Acreditação: ferramenta ou política para organização dos sistemas de saúde?

Abstract

Objective: To search the scientific literature dealing with the accreditation theme, elements that indicate the relationship between the methodology and formation of policies, for the organization of health systems, in order to discuss the current perception of accreditation as a quality tool separate from the intentions of governments. Method: We opted for an integrative literature review using the bibliographic databases of: LILACS, SCOPUS and ISI Web of Knowledge. Results: In the world, the methodology seems to be close to a policy tool, providing guidelines for the organization and evaluation of services and health systems. Conclusion: There is no single view about the purposes of a system of accreditation. Therefore, in Brazil, to simply designate it as a quality tool or a product of the market would be premature. Keywords: Accreditation; Health public policy; Health systems; Quality management ReSumoObjetivo: Buscar na literatura científica que trata do tema acreditação, elementos que possam indicar a articulação existente entre a metodologia e a formulação de políticas, para a organização de sistemas de saúde, com o intuito de problematizar a percepção corrente da acreditação, como uma ferramenta da qualidade destituída de intenções dos governos. Método: Optou-se pela revisão integrativa da literatura tendo como bases bibliográficas a LILACS, SCOPUS e ISI Web of Knowledge. Resultado: No mundo, a metodologia parece estar próxima a uma ferramenta da política, constituindo diretrizes para a organização e avaliação dos serviços e sistemas de saúde. Conclusão: Não existe uma visão única sobre os propósitos de um sistema de acreditação. Portanto, no caso brasileiro, designá-la apenas como ferramenta de qualidade ou produto de mercado seria prematuro. Descritores: Acreditação; Políticas públicas de saúde; Sistemas de saúde; Gestão de qualidade ReSumeNObjetivo: Buscar en la literatura científica que trata del tema acreditación, elementos que puedan indicar la articulación existente entre la metodologia y la formulación de políticas, para la organización de sistemas de salud, con el objetivo de problematizar la percepción corriente de la acreditación, como una herramienta de la calidad destituida de intenciones de los gobiernos. Método: Se optó por la revisión integrativa de la literatura teniendo como bases bibliográficas a LILACS, SCOPUS e ISI Web of Knowledge. Resultado: En el mundo, la metodología parece estar próxima a una herramienta de la política, constituyendo directivas para la organización y evaluación de los servicios y sistemas de salud. Conclusión: No existe una visión única sobre los propósitos de un sistema de acreditación. Por lo tanto, en el caso brasilero, si se la designa apenas como herramienta de calidad el producto de mercado sería prematuro. Descriptores: Acreditación; Políticas públicas de salud; Sistemas de salud; Gestión de calidad

Gestão hospitalar no Sistema Único de Saúde: problemáticas de estudos em política, planejamento e gestão em saúde

“…Outro instrumento de gestão importante é a acreditação por ser ferramenta de avaliação externa da qualidade gerencial e assistencial que favorece processos de mudança na cultura organizacional [109][110][111] .…”

Segurança do paciente em unidades de terapia intensiva: ambiente das práticas profissionais de enfermagem e satisfação profissional na ocorrência de eventos adversos

“…Entretanto, a discussão sobre segurança do paciente ganhou evidência mundial a partir de 1999 com a publicação do relatório americano esforços de acreditação têm contribuído de maneira sólida para preparar a estrutura e melhorar a qualidade da assistência à saúde 37 .…”

“…A acreditação utiliza a metodologia de avaliação externa dos estabelecimentos de saúde de contratação voluntária para avaliar se a estrutura, os processos de cuidado e os resultados obtidos estão de acordo com a exigência da vigilância sanitária 37 Em 1999 foi constituída a Organização Nacional de Acreditação (ONA), órgão credenciador das instituições de acreditação. A ONA é responsável pelos padrões de avaliação a serem aplicados pelas instituições, pelo desenvolvimento das normas reguladoras do processo de acreditação e pela supervisão das instituições que realizam a avaliação 22,42 .…”

Potencialidades e fragilidades dos núcleos de segurança do paciente em serviços hospitalares

“…dito como algo complexo, o que implica necessidade de entendimento dos profissionais acerca da lógica desse processo. (MANZO et al, 2011).Atualmente, um instrumento de avaliação considerado de destaque na orientação política nos sistemas de saúde é a acreditação hospitalar (FORTES;BAPTISTA, 2012)…”