“…Cada módulo teve como objetivo o desenvolvimento de capacidades de linguagem específicas em relação ao gênero "carta de reclamação", como podemos visualizar por meio do Quadro 3. No caso da capacidade de ação, como já pontuamos, ela também foi trabalhada por meio da memória das aprendizagens (BARROS, 2013). Por exemplo, no processo de reescrita da carta, a professora sempre reativava na memória dos alunos, oralmente ou por meio de retomadas de alguns dispositivos didáticos, a situacionalidade do gênero, a fim de que eles adequassem a sua escrita ao contexto da produção.…”