O acolhimento e os processos de trabalho em saúde: o caso de Betim, Minas Gerais, Brasil

Franco, Túlio Batista; Bueno, Wanderlei Silva; Merhy, Emerson Elı́as

doi:10.1590/s0102-311x1999000200019

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“…The mothers' unanimous vision of the health care process as dehumanized suggests that access to health care through the means of welcoming, sympathetic interpersonal relationships between patient and health care provider 8,15 is not common practice, making this a SUS operational directive which has not become incorporated in the minds of health care professionals dealing with children's health care. 7,21 Blaming the child's death on the mother's negligence was something which emerged mainly among the mothers and female ESF/PACS health care professionals.…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Mortalidade infantil evitavel e barreiras de acesso a atencao basica no Recife, Brasil

Vanderlei

Navarrete

2013

Rev. Saúde Pública

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OBJECTIVE:Analyze the factors infl uencing avoidable infant mortality from the perspective of the protagonists involved. METHODS:Qualitative study with a critical-constructivist approach, examining children's access to health care and avoiding preventable infant mortality through health care campaigns and services in Health District I of Recife, Northeastern Brazil, between February 2007 and February 2008. The theoretical sample was designed in two stages: I) institutions providing health services to children; II) interviewees: managers (11) (20), with sample size defi ned by "saturation of the speeches". Data was collected using individual semistructured interviews and case studies of avoidable infant death. Thematic content analysis was used, generating mixed categories (emerging and scripted). RESULTS:There were perceived to be confl icting positions between different stakeholder groups refl ecting their role in the care network. All institutional participants related infant deaths to the absence/poor dissemination of child health policies and inter-sectoral actions; professionals and mothers highlighted diffi culties in accessing health care due to insuffi cient global resources, especially the lack of doctorsinFamily Health Strategy, shifting health care to nurses. Lack ofdoctors,acutediseases rejection, and dehumanized and/or poortechnical quality carewere the mainfactors which the mothers relatedto deaths. Family Health Strategy participants from the Programme of Community Health Workers and mothers identifi ed thecondition ofsocial exclusionand maternal neglectwith deaths, but the case studyof deathrevealedthe association withlowerquality of care offered. CONCLUSIONS: Numerous barriers to access indicate insuffi cient BrazilianUnifi ed Health System implementation and lack of resolution of the main access route, the Family Health Strategy. The results indicate the need for improvement of structural and organizational factors of supply, with emphasis on mechanisms to stimulate the recruitment of doctors for the Family Health Strategy professional training of all staff consistent with the model of care to comply with health care policies for children and avoiding preventable infant mortality.

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Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Mortalidade infantil evitavel e barreiras de acesso a atencao basica no Recife, Brasil

Vanderlei

Navarrete

2013

Rev. Saúde Pública

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“…Inicialmente, foi pensado como uma estratégia de mudança do processo de trabalho, alterando as relações e humanizando a atenção para "estabelecer vinculo/responsabilização das equipes com os usuários, aumentar a capacidade de escuta às demandas apresentadas, resgatar o conhecimento técnico da equipe de saúde, ampliando a sua intervenção" (FRANCO et al, 1999).…”

Section: O Conceito De Acolhimentounclassified

Notas sobre o acolhimento

Motta

2014

Educ. rev.

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RESUMO: Esse artigo é fruto das primeiras análises de uma pesquisa em um município da Baixada Fluminense que estuda as transições às quais estão submetidas as crianças nos espaços educativos. A questão das transições nas instituições educativas assume relevância diante das naturezas orgânica, sequencial e articulada, a partir das quais devem se estruturar as etapas e as modalidades do processo de escolarização. A partir da observação da primeira semana de aulas de crianças de 2 anos, questionamos: Como se dá o primeiro ingresso da criança na Educação Infantil? Há estratégias específicas para a sua "adaptação"? As primeiras aulas visam prioritariamente ao bem-estar das crianças ou dos adultos? Ou se pautam nos aspectos administrativos das instituições? Tomamos como referência o ciclo de políticas educacionais brasileiras, na tentativa de considerar os processos micro e macropolíticos, articulando os contextos que cercam a sua produção e os resultados das políticas refletidos nas práticas. Palavras-chave: Transições. Acolhimento. Políticas Educacionais. Educação Infantil.

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“…As dificuldades iniciais na experiência com acolhimento costumavam envolver o temor diante das novas iniciativas, exacerbadas pela ênfase que o acolhimento dava a problemas já existentes, mas não percebidos, criando uma falsa noção da Unidade Básica de Saúde (UBS) como pronto-atendimento (Franco, Bueno, Merhy, 1999). Essa percepção foi corroborada quando os usuários relacionavam o acolhimento diretamente com a pontualidade dos médicos e a rapidez no atendimento da recepção, em unidades que preservavam um trabalho na forma médico-centrada, a partir da distribuição de fichas (Ramos, Lima, 2003).…”

Section: Experiências No Acolhimentounclassified

Trabalho em saúde e a implantação do acolhimento na atenção primária à saúde: afeto, empatia ou alteridade?

Scholze

Duarte

Silva

2009

Interface (Botucatu)

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Desenvolvemos uma reflexão teórica sobre o trabalho na Atenção Primária à Saúde (APS) na diretriz do acolhimento, buscando possibilidades de superar a alienação em seu processo produtivo, a partir de relatos de experiência da implantação do acolhimento em serviços de APS. Identificamos as seguintes perspectivas teóricas nas relações interpessoais nos serviços, com indicadores de avanços na humanização do trabalho em saúde e de uma aproximação com a subjetividade: afeto, empatia e alteridade. Ainda que todas sejam adequadas e mesmo complementares entre si, fazemos nossa opção pela alteridade como perspectiva teórica capaz de instrumentalizar o trabalhador da saúde para desenvolver o acolhimento, sem deixar de garantir sua própria humanização. Esta abre possibilidades de enfrentamento das situações do cotidiano dos serviços de saúde, oferecendo aos profissionais condições de construírem seu trabalho sem limitá-lo à perspectiva biomédica e preservando sua própria saúde.

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O acolhimento e os processos de trabalho em saúde: o caso de Betim, Minas Gerais, Brasil

Abstract: The subject of this paper is changes in health care when "user embracement" is used as a strategic aim. According to the "user embracement" concept, health

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Mortalidade infantil evitavel e barreiras de acesso a atencao basica no Recife, Brasil

Mortalidade infantil evitavel e barreiras de acesso a atencao basica no Recife, Brasil

Notas sobre o acolhimento

Trabalho em saúde e a implantação do acolhimento na atenção primária à saúde: afeto, empatia ou alteridade?

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