O papel do aluno de graduação em Medicina no atendimento a pacientes de enfermarias de longa permanência de um hospital-escola

Jardim, Paulo César Brandão Veiga; Costa, Nayara Gomes Silveira da; Oliveira, Priscilla Caixeta de; Silva, Verena Nunes e; Rabelo, Yana de Sousa

doi:10.1590/s0100-55022008000100010

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“…Este achado confirma dados da literatura 5,6 . Alguns enfatizaram a importância da supervisão do médico nessa consulta, o que é indiscutível.…”

Section: Resultsunclassified

“…As aulas ao redor dos leitos foram consideradas agradáveis por 69,79% deles, reafirmando que o aluno tem papel relevante no atendimento prestado em um hospital-escola, contribuindo para maior confiança no serviço e para despertar mais segurança e alegria nos pacientes, tornando o ambiente mais acolhedor e atuando como disseminador de conhecimentos 6 . Entretanto, um trabalho realizado em hospitais do Chile, incluindo um hospital universitário, com o objetivo de pesquisar a importância na formação ética da equipe de saúde e os aspectos éticos na atenção ao paciente, revelou muitas falhas.…”

Section: Introductionunclassified

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Conhecimento e opinião de pacientes sobre prática docente-assistencial

Gerken

Andrade

Lopes

et al. 2013

Rev. bras. educ. med.

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“…Este achado confirma dados da literatura 5,6 . Alguns enfatizaram a importância da supervisão do médico nessa consulta, o que é indiscutível.…”

Section: Resultsunclassified

Section: Introductionunclassified

Conhecimento e opinião de pacientes sobre prática docente-assistencial

Gerken

Andrade

Lopes

et al. 2013

Rev. bras. educ. med.

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“…Conhecer mais de perto este amplo espectro de percepções vivenciadas pelo paciente é de grande relevância, pois propicia ao estudante colocar, acima de tudo, a condição humana de seu ato 5 .…”

Section: /7unclassified

A visão do paciente atendido pelo acadêmico de medicina em um Hospital escola

Macias¹,

Parafita²,

Caldas³

2017

PRMJ

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MedicinaCopyright Macias et al. Este é um artigo publicado em acesso aberto (Open Access) sob a licença Creative Commons Attribution, que permite uso, distribuição e reprodução em qualquer meio, sem restrições desde que o trabalho original seja corretamente citado.resumo Objetivo: avaliar a opinião dos pacientes quando atendidos por acadêmicos de medicina em um Hospital Universitário.Método: trata-se de um estudo exploratório transversal, realizado por meio da utilização de questionário contendo perguntas objetivas e aplicado a pacientes do Hospital Universitário João de Barros Barreto após realizarem seus atendimentos nos ambulatórios vinculados às especialidades clínicas. Foram entrevistados 230 pacientes de agosto de 2016 a fevereiro de 2017. Foram incluídos adultos (≥ 18 anos) que se encontravam em consulta médica e que concordaram em participar deste estudo através da assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido. Foram excluídos os que não conseguissem comunicar-se sem auxílio de acompanhante. Resultados: a média de idade dos entrevistados foi de 55,3±15,2 anos, sendo 66,1% do gênero masculino. Os dados mostraram que somente 47,8% dos entrevistados foram informados que seriam atendidos por acadêmicos; 97,8% gostaram do atendimento e 97,8% sentiram segurança na consulta. Constatou-se que a idade do paciente foi um fator relacionado sentir-se envergonhado perante o atendimento, onde, dentre aqueles com menos de 50 anos, 31% responderam que se sentiram envergonhados, enquanto os acima dessa idade, apenas 13% tiveram esta sensação (p=0,0030). Conclusão: concluiu-se que apesar de boa parte dos pacientes não serem informados de que serão atendidos por alunos supervisionados, a maioria sente-se satisfeita e segura com o atendimento, demonstrando que não há necessidade de omitir ou receio de informar ao paciente sobre esta condição, na qual, via de regra, o paciente mostra-se satisfeito e até interessado em contribuir com a formação do estudante.Descritores: satisfação do paciente; estudantes; Hospitais Universitários; cuidados médicos.summary Purpose: to assess the patient's opinion when they are treated by medical students in a university hospital.Method: it consists in a cross-sectional exploratory study using a survey with objective questions answered by patients of the University Hospital João de Barros Barreto after they received medical care in the hospital clinic related to the medical specialties. From August 2016 to February 2017, 230 patients answered the survey. They were adults (18 years old or more) who were receiving medical care and agreed to participate in this study, signing a Free and Clear Term of Consent. The patients who could not communicate without the aid of an accompanying person were excluded from the study. Results: The average age of the interviewed patients was 55.3±15.2 and 66.1% of them were men. The data showed that only 47.8% of the interviewed patients were informed that they would receive care from a medical student; 97.8% liked the medical care they received and 97.8%...

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“…An investigation carried out in an educational institution identified that inpatients were significantly satisfied with the presence of students during the care provided to them (11) , whereas another study reported that the presence of students in a health center did not influence patients' satisfaction with the service (13) .…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

“…"Few studies taking into consideration the interaction between students and patients and the possible influence of this relationship on the satisfaction of users with healthcare services were developed" (11) . The patients' level of satisfaction with the general and health teams was evaluated in a study in which "most users (61.3%) did not perceive the presence of students in the team.…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

Grau de satisfação dos usuários de um hospital universitário: a influência da presença de alunos

Silva

Menegueti

Araújo

et al. 2019

Rev. esc. enferm. USP

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RESUMO Objetivo: Avaliar o grau de satisfação dos usuários internados em um Hospital Universitário quanto à qualidade do serviço hospitalar no período letivo versus período não letivo. Método: Estudo transversal desenvolvido em três unidades de internação com pacientes de 18 a 80 anos, que permaneceram internados por um período mínimo de 72 horas. Aplicaram-se um instrumento para a caracterização sociodemográfica da população e a escala para mensurar o grau de satisfação (SERVQUAL). A coleta de dados ocorreu em dois momentos distintos, caracterizados como período letivo e período não letivo. Resultados: Foram entrevistados 305 usuários do serviço, de ambos os sexos, com média de idade de 46,2 anos. Em relação às dimensões que compõem a escala SERVQUAL, a empatia foi referida como a que os usuários atendidos no período letivo se demonstraram mais insatisfeitos (p=0,01). Quanto à dimensão atendimento, o grau de satisfação dos usuários foi maior no período letivo (p=0,01). No tocante à tangibilidade, confiabilidade e segurança não houve diferença entre os dois períodos. Conclusão: Os usuários identificam uma melhor empatia e atendimento durante o período letivo, porém tal percepção não se refletiu na segurança e confiabilidade em relação ao serviço.

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O papel do aluno de graduação em Medicina no atendimento a pacientes de enfermarias de longa permanência de um hospital-escola

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Conhecimento e opinião de pacientes sobre prática docente-assistencial

Conhecimento e opinião de pacientes sobre prática docente-assistencial

A visão do paciente atendido pelo acadêmico de medicina em um Hospital escola

Grau de satisfação dos usuários de um hospital universitário: a influência da presença de alunos

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