Abstract:COMO CHEGAR AO SIM: A negociação de acordos sem concessões. Roger Fisher, William Ury e Bruce Patton. 2. ed. Rio de Janeiro: Imago, 2005. 214 p. Clássico por excelência, este livro consolidou o método de Harvard e foi um dos responsáveis pela disseminação do interesse pelo tema nas escolas. Apresenta uma metodologia simples, mas efi caz, para superar confl itos das mais diversas naturezas. Como principal limitação, o método perde a efi cácia à medida que um dos lados passe a agir de forma crescentemente compet… Show more
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