Processo produtivo e visão do trabalho entre supervisores de uma empresa automobilística

Abstract

A o estudarmos os processos produtivos, tendemos a adotar categorias seguindo geralmente uma (ou uma combinação) das classificações abaixo: a) setor (primário, secundário, terciário); b) ramo de atividade; c) grau de desenvolvimento tecnológico para os diferentes setores e ramos, grau de mecanização ou automatização presentes no processo de transformação; d) departamento interno da empresa -pessoal ligado à produção, administração, supervisão, etc.(1); e) nível hierárquico dentro da organização. Trabalhos recentes, que tomam como uma referência importante o processo produtivo, vêm se preocupando em encontrar, entre os cargos individuais, aqueles que diferem significativamente de todo o restante da linha por apresentarem exigências que requisitam do executante o desempenho de uma tarefa qualificada.No pólo extremo de um continuum de qualificação pessoal, encontramos os casos em que a habilidade necessária ao desempenho da tarefa assume as características de um "dom" adquirido, não se sabe como, pelo seu porj:ador. Incluem-se nessa categoria os indivíduos que, num determinado momento do processo produtivo, devem decidir sobre a temperatura da matéria-prima pelo tato, o "ponto" da mistura pelo olfato, a correção dos tons de cor pela visão. Uma atividade, portanto, não fragmentável, não especificável, não treinável, não cronometrável.No âmbito da produção industrial, comparece, principalmente em trabalhos sobre a indústria automobilística, uma discriminação relevante entre operários: a que distingue, como grupo mais qualificado e criativo, os ferramenteiros'", Ao estudarmos as representações de um grupo de supervisores sobre o trabalho, num levantamento qualitativo que tinha o objetivo básico de fornecer subsídios para uma pesquisa quantitativa numa grande montadora de automóveis de São Paulo, deparamo-nos com um divisor de águas não esperado (e, conseqüentemente, não trabalhado devidamente na escolha dos componentes da pequena amostra): os discursos dos supervisores apresentavam sensíveis diferenças entre os alocados na "linha" e aqueles que trabalhavam na manuten-1. Há casos em que os estudiosos emprestam a terminologia local das próprias organizações, adotando as categorias horista7mensalista ou as que designam departamentos intraorganizacionais: produção, escritório, vendas, etc.2. A crescente transferência de tecnologia e a introdução de padrões para presidir essa tarela vêm relativizando, nos últimos anos, a imagem deixada em períodos anteriores pelos estudiosos do assunto.

Recuperando o tempo perdido: a psicologia e o trabalho não regulado

“…Arakcy Martins Rodrigues desenvolveu diversos estudos sobre a condição e representações de trabalho e as práticas organizativas, tematizando: diferenças de gênero (Rodrigues, 1992), empresa familiar (Rodrigues, 1991), funcionários públicos (Rodrigues, 1989) e supervisores de fábrica (Rodrigues, 1988). Nesses estudos, a leitura da psicologia social encontra-se presente mediante articulações entre autores da psicologia e da sociologia, em que se busca ultrapassar a dicotomia indivíduo e sociedade, já tratada, por exemplo, por Norbert Elias no final da década de 1930 (Elias, 1994) e, posteriormente, por Bourdieu (1980).…”