Dificuldades vivenciadas pelo enfermeiro na utilização de indicadores de processos

Abstract

The research has investigated the difficulties that nurses from "Santa Casa" Hospital in Montes Claros-MG have had in using indicators to analyze the quality of care processes results. A transversal study of quantitative approach was carried out, with a questionnaire being applied to nurses who have obeyed the inclusion criteria. As a result, it was showed that 94,9% of the participants reported difficulties in using process indicators, considering that 50% of them got graduated less than three years ago and just 30% received information about the subject during the course. Among the difficulties, the rise of privative activities (61,5%), lack of theoretical and practical knowledge on the subject (46,2%), little knowledge about Process Management (43,6%), little involvement of the staff on the data collection (30,8%), among others. Thus, it was concluded how important it is the reflection on the nurse's privative activities inside the health facilities and readjustment of their work process, besides the insertion of the subject into nursing under graduation and graduation courses.

Indicadores de qualidade em enfermagem com ênfase no centro cirúrgico: revisão integrativa da literatura

“…Desse modo, a falta de informação é uma das razões da dificuldade dos enfermeiros utilizarem indicadores. Por conseguinte, há a necessidade urgente de que esse conteúdo seja revisto e considerado pelos cursos de graduação 13 .…”

“…Nesse sentido, é importante que os indicadores sejam compreensíveis pelos usuários da informação. Eles precisam ser gerados, manejados de forma regular e sistêmica, tornando-se instrumentos valiosos para a avaliação e gestão 13 .…”

“…Com relação ao acúmulo das atividades atribuídas ao enfermeiro dentro do hospital e, consequentemente, à sobrecarga de trabalho, ambas apontadas como principais causas dificultadoras de se trabalhar com indicadores, faz-se necessária uma reflexão que analise criticamente essas atividades, com o propósito de reorganizar o processo de trabalho desse profissional dentro de suas unidades 13 .…”

A Utilização Do Sistema De Indicadores Assistenciais Por Gestores De Enfermagem De Um Hospital Universitário

“…Sabe-se que a formação do enfermeiro possui lacunas quanto à identificação e aplicação dos indicadores na prática profissional, de modo que o treinamento para utilizar o sistema informatizado de indicadores, tanto do ponto de vista técnico quanto conceitual, torna-se imprescindível para a concretização da cultura de qualidade, que inclui a notificação de eventos adversos ao paciente (10) .…”

Satisfaction of nurses in service mobile service emergency air / Satisfação do enfermeiro no serviço de atendimento móvel de urgência aéreo / Satisfacción de enfermeras en servicio de servicio móvil de aire de emergência

“…Compreende características das instituições, ou seja, estrutura e o modelo organizacional; o processo das relações estabelecidas entre profissionais desde a busca de assistência até o diagnóstico e o tratamento e, resultado características dos serviços cuja qualidade se traduz nos efeitos na saúde do cliente e da população (17) .…”