Gerência participativa: uma proposta para mudança de ambiente no serviço de enfermagem

Abstract

RESUMO -O presente estudo envolve um conju nto de reflexões sobre a cu ltura e sua repercussão no modelo organiza cional e no esti lo de gerência.Aplicando-se dois instrumentos de coleta de info rmações: um questionário para exame da cu ltura e um roteiro de entrevista, fo ram obtidos dados complementares quanto à situação interna e organização do Serviço de En fe rmagem. Os resultados evidenciaram que a situação rea l é' entremeada por um clima diretivo e neutro, com centralização do poder e pouca partici pação dos subordinados no processo decisório; enquanto que a situação desejada co rresponde a um ambiente com espírito de equipe, certa flexibili dade e mobilidade e, transparência nos canais de comu nicação. A pa rti r do diagnóstico, buscou-se uma estratégia de ação que possi bilitasse renovação da cultura e desenvolvimento da ca pacidade gerencial numa organização flexfvel e descentralizada.ABSTRACT -The present study envolves a group of reflections about the cultu ra and its repercussions on the organizational model and on the ma negement style. It has been applied two too ls fo r information collecting .A question fo r'" to examine culture and interview fo llow-u p. By these means, it has been obtained complementa ry data as to the internai situation of nursing service. The results have shown that the real situation is kneet by a neutral and direct climate, with power centralization and a little participarion in decision process as to the desireble situation related to great team habitat, a certain flexibility and mo bility and transpa rances in comu nication channel. Sta rt ing with diagnosis, the strategy of action that could renew culture has been sea rched and development of ma negement skills in a recentralized and flexible organization as well. INTRODUÇÃO Diagnóstico SituacionalA situação interna da empresa revelada pe los participantes commna as informações obti das no exame da cultura e caracteriza-se pelos seguintes aspectos:A -Planejamento Esta fase do processo administrativo prati camente não é desenvolvida pelos enfenneiros chefes em suas unidades de trabalho, porém co laboram com o planejamento geral da Divisão de Enfermagem, fornecendo informaÇões que são solicitadas. B -OrganizaçãoQuanto à organização do Serviço de En fermagem, vários pontos críticos foram levanta dos, como:Regimento de Enfermagem desatualizado e inacessível ao pessoal dos diversos serviços.Inexistência de Manual de Enfermagem, tanto em nível de direção quanto nos diversos serviços.Nas diversas unidades, existem normas e rotinas gerais, oriundas de outros serviços, ob jetivando sistematizar o seu relacionamento e interdependência. .. Indefinição de funções nos diversos n(velshierárquicos, ass im como entre as diversas ca tegorias profissionais.Falta de coerência entre o nível de for mação das diversas categorias de enfermagem e as atribuições que lhe são delegadas, no proces so de divisão do trabalho . Esta situação, faz com que pessoas com diferentes graus de for mação educacional, executem procedimentos da mesma complex...

Processo de trabalho de gerência: uma revisão da literatura

“…Autores como Kurcgant (42) , Gomes (43) , Novakoski (44) , Silva (45) , Almeida (46) Mishima (47) e Fracolli (48) têm produzido importantes estudos nessa área. A leitura desses trabalhos revela que, de modo geral, esses autores entendem que o trabalho de gerência desenvolvido pela enfermeira é fortemente influenciado pelas concepções de organização do trabalho baseadas nos princípios de Taylor, Fayol e nas Teorias Administrativas Clássi-cas, contudo, essas autoras identificam que propostas gerenciais baseadas nas concepções de organização tecnológica do trabalho; gerência participativa e comunicativa; na teoria das organizações e no pensamento estratégico vêm cada vez mais conquistando espaços nos trabalhos desenvolvidos dentro do campo científico da enfermagem.…”