Passagem de plantão em um serviço hospitalar de emergência: perspectivas de uma equipe multiprofissional

Schorr, Vanessa; Sebold, Luciara Fabiane; Santos, José Luís Guedes dos; Nascimento, Keyla Cristiane do; Matos, Thaís Alves

doi:10.1590/interface.190119

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“…Por esse motivo, fica evidente que as falhas nesse processo de comunicação comprometem a segurança do paciente, tornando-se a maior causa de eventos adversos. 15 Uma passagem de plantão não registrada ou incompleta pode interferir na segurança do paciente, podendo ser ocasionada por perdas de informações importantes para a qualidade da assistência e sua continuidade de forma segura. 16 Essas falhas de comunicação podem estar ligadas a interferências como conversas paralelas, barulho dos equipamentos médicos hospitalares, atrasos de colegas.…”

Section: Discussionunclassified

“…Nesse sentido, não são registradas, dificultando a relação da falha de comunicação com a ocorrência do evento adverso e, assim, a quantificação. 15 Na instituição estudada, não existe o registro de evento adverso ocasionado por falha de comunicação, razão pela qual não há dados desse indicador. Os demais indicadores são coletados, calculados e divulgados pelo Núcleo de Segurança do Paciente da instituição em questão.…”

Section: Discussionunclassified

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Passagem de plantão, comunicação efetiva e o método SBAR, na percepção dos enfermeiros de uma unidade coronariana

Firmino¹,

Amante

Anders

et al. 2022

REME Rev Min Enferm.

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Objetivo: Identificar as percepções dos enfermeiros de uma unidade coronariana sobre a relação entre a passagem de plantão, comunicação efetiva e o método SBAR. Método: Estudo descritivo exploratório com abordagem qualitativa que buscou identificar as percepções dos enfermeiros sobre a relação entre a passagem de plantão, a comunicação efetiva e o método SBAR na unidade de terapia intensiva no processo realizado entre os turnos de trabalho, com indicativos para a construção de um instrumento estruturado para orientar e conduzir a troca de turnos, com a participação de 12 enfermeiros de uma unidade intensiva coronariana. Os dados foram obtidos no período de janeiro a julho de 2020 por meio oficina presencial antes da pandemia, e questionários foram submetidos à análise temática. Resultados: Foram elencadas três categorias: Organização da passagem de plantão com enfermeiro e técnico de Enfermagem; Instrumentalização da passagem de plantão entre as equipes de Enfermagem; e Método SBAR na passagem de plantão, como base para a elaboração do instrumento de passagem de plantão. Evidenciou-se que a comunicação efetiva é um fator influenciador na passagem de plantão para a realização do cuidado de Enfermagem de forma continuada, evitando eventos adversos aos pacientes. Conclusão: Confirma-se que, estratégias envolvendo a gestão hospitalar, como instrumentalizar e capacitar a equipe que está na linha de frente da atividade do plantão, acrescentam e enriquecem o cuidado sistematizado e humanizado.

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Section: Discussionunclassified

Passagem de plantão, comunicação efetiva e o método SBAR, na percepção dos enfermeiros de uma unidade coronariana

Firmino¹,

Amante

Anders

et al. 2022

REME Rev Min Enferm.

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“…It involves one of the aspects of interprofessional practice to overcome fragmentation in care and achieve problem-solving ability with quality and integrality. ( 12 )…”

Section: Methodsmentioning

confidence: 99%

Communication in health work during the COVID-19 pandemic

Rodrigues

Belarmino

Custódio

et al. 2020

invest. educ. enferm

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Objective. Report on communication and qualified listening in nursing work in the face of the COVID-19 pandemic. Methods. This descriptive, theoretical and reflexive report was developed by nurses between March 20th and May 25th 2020 at Emergency Care Services in the city of Fortaleza, Ceará, Brazil. Health communication served as the theoretical background for this research. Results. Two main thematic categories were highlighted: (i) Resignifications of communication in the work relationships of the health team and (ii) Guided listening to users by nurses at the Emergency Care Services during the pandemic. Conclusion. The experience revealed an excerpt of what is found under the conditions of the current situation resulting from COVID-19. Communication turned into an essential tool to maintain professional relationships and culminate in collaboration and cooperation of theteam in order to provide a close relationship with the user and promote the quality of health care processes.

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“…Esses fatores, em geral, estão associados à sobrecarga de trabalho e ao estresse profissional e ambiental, interferindo na assistência prestada e no processo de transferência de pacientes. (3)(4)(5) Os momentos de transição entre os cenários de cuidado apresentam especiais riscos à segurança dos pacientes, qualidade e continuidade dos cuidados. A transição do cuidado pode ser definida como a transferência da responsabilidade dos cuidados entre profissionais de saúde, com transmissão de informação sobre os aspectos relacionados à assistência do paciente.…”

Section: Introductionunclassified

Elaboração E Validação De Instrumento Para Transição Do Cuidado Do Paciente De Emergência

Nascimento¹,

Nunes²,

Lanzoni³

et al. 2022

Enfermagem Em Foco

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Objetivo: Construir e validar um instrumento checklist de comunicação segura para a transição do cuidado de paciente atendido pelo serviço extra-hospitalar na unidade de emergência hospitalar. Métodos: Estudo de validação metodológica, quantitativa descritiva, utilizando-se a técnica Delphi, desenvolvido em duas etapas: elaboração do instrumento e validação de conteúdo. Para elaboração do instrumento realizaram-se buscas na literatura sobre transição do cuidado, criando um checklist composto por 34 itens. Para validação do conteúdo, o instrumento foi transformado em formulário e enviado eletronicamente. A avaliação do conteúdo foi realizada por 20 juízes enfermeiros, que atuam em emergências adulto. Os dados foram analisados a partir do Índice de Validação de Conteúdo. Resultados: O instrumento é formado por 39 itens de verificação, distribuídos em cinco domínios tendo como base o método ISBAR: (I) Identificação, (S) Situação atual, (B)Breve histórico, (A) Avaliação e (R) Recomendações. Obteve-se Índice de Validação de Conteúdo geral de 0,93 e superior a 0,8 em todos os itens, em duas rodadas Delphi. Conclusão: Considera-se o instrumento validado, trazendo uma opção para padronizar a comunicação na interface entre os cuidados pré-hospitalares e hospitalares de emergência. O instrumento possibilitará que profissionais enfermeiros realizem essa importante etapa de seu processo de trabalho de forma padronizada, simplificada e objetiva.

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Passagem de plantão em um serviço hospitalar de emergência: perspectivas de uma equipe multiprofissional

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Passagem de plantão, comunicação efetiva e o método SBAR, na percepção dos enfermeiros de uma unidade coronariana

Passagem de plantão, comunicação efetiva e o método SBAR, na percepção dos enfermeiros de uma unidade coronariana

Communication in health work during the COVID-19 pandemic

Elaboração E Validação De Instrumento Para Transição Do Cuidado Do Paciente De Emergência

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