Agentes de limpeza terceirizados: entre o ressentimento e o reconhecimento

Gemma, Sandra Francisca Bezerra; Fuentes-Rojas, Marta; Soares, Maurílio José Barbosa

doi:10.1590/2317-6369000006016

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“…Além do perfil predominantemente feminino (Araújo, Jesus, Aquino & Longhi, 2009;Chillida & Cocco, 2004;Gemma, Fuentes-Rojas & Soares, 2017;Krause, Scherzer & Rugulies, 2005;Petean et al, 2014), as agentes de limpeza possuem baixa escolaridade, sendo que a maioria não chegou a concluir o Ensino Fundamental (Chillida & Cocco, 2004;Gemma et al, 2017;Pataro & Fernandes, 2014). Segundo Diogo (2005), uma das razões para a escolha desta profissão está associada à baixa escolaridade, seguida pela necessidade econômica.…”

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“…Além do salário baixo, sabe-se que essa categoria de trabalhadores realiza atividades repetitivas que exigem intenso esforço físico, como a movimentação de materiais e equipamentos de limpeza, o transporte de sacos de lixo pesados o deslocamento por longos trajetos e os movimentos repetitivos que compõem a tarefa de varrer ou passar pano nas superfícies (Gemma et al, 2017), e está constantemente exposta a riscos químicos, físicos, biológicos e ergonômicos no trabalho (Araújo et al, 2009;Gemma et al, 2017).…”

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“…A falta de equipamentos adequados (Gemma et al, 2017;Krause et al, 2005;Sznelwar et al, 2004), a inadequação da estrutra predial, que obriga os trabalhadores a adotar posturas desconfortáveis (Gemma et al, 2017;Seifert & Messing, 2006;Sznelwar et al, 2004), e a precariedade dos locais destinados ao descanso e realização das refeições (Gemma et al, 2017;Padilha, 2014;Petean et al, 2014) compõem os problemas identificados relacionados ao espaço físico e aos equipamentos utilizados, o que pode desencadear danos físicos à saúde, como a prevalência de dores no corpo, encontrada nos estudos realizados por Krause et al (2005) e Pataro e Fernandes (2014).…”

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“…A maioria dos agentes de limpeza terceirizados que trabalhava em um hospital universitário, participante da pesquisa de Chillida e Cocco (2004), mencionou a ausência de tempo para planejar o futuro, realizar atividades de lazer e ficar com a família. Tais questões podem decorrer principalmente do número reduzido de funcionários de limpeza dentro das organizações (Gemma et al, 2017;Padilha, 2014;Sznelwar et al, 2004).…”

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“…Por fim, deve-se ressaltar que, apesar desta categoria de serviços estar exposta a vários fatores relacionados às condições precárias de trabalho que podem afetar a saúde e o bem-estar dos trabalhadores, a maioria dos estudos realizados teve como foco os aspectos ergonômicos e os riscos físicos e químicos a que os agentes de limpeza estão sujeitos (Gemma et al, 2017).…”

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Fatores de risco psicossocial, estresse e saúde em agentes de limpeza terceirizados

Mandarini¹

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AgradecimentosAgradeço primeiramente aos meus pais, José Alberto e Maristela, que sempre me incentivaram, me ensinaram o real valor da dedicação, me auxiliaram com os recursos financeiros necessários e estiveram ao meu lado ao longo desta trajetória acadêmica.Agradeço também ao meu irmão, Matheus, pela disponibilidade em me ouvir e pelo companheirismo constante. Agradeço imensamente à minha orientadora Marina Greghi Sticca, pela paciência e dedicação ao direcionar meus caminhos e acolher minhas dúvidas e angústias, pela generosidade em compartilhar seus conhecimentos, por ser sempre atenciosa e por priorizar meu desenvolvimento e autonomia enquanto pesquisadora. À banca examinadora, pela acessibilidade e por todas as orientações, apontamentos e sugestões realizados. À empresa participante, pela abertura e colaboração, e a todos os participantes do estudo, que foram receptivos e se colocaram à disposição para colaborar. Sem eles, esta pesquisa não teria sido realizada. À agência financiadora, CAPES, agradeço por todo o subsídio prestado ao desenvolvimento deste estudo. Aos colegas do LabPOT, agradeço pela convivência, pela troca de conhecimento, pelas experiências e pelas parcerias nos trabalhos realizados. Aos meus amigos mais próximos, agradeço pela compreensão, pelo apoio e por me lembrarem constantemente que outras coisas são tão importantes quanto o trabalho. Agradeço especialmente à Marcela, pelo suporte em períodos difíceis, pela disponibilidade e companheirismo, e por sempre reforçar meus pontos positivos nos momentos de dúvida. v Palavras-chave: Estresse ocupacional. Fatores de risco. Serviços terceirizados. Saúde do trabalhador. vi Abstract Mandarini, M. B. (2018). Psychosocial risk factors, stress and health in outsourced cleaning agents. (Dissertação de Mestrado). Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de Ribeirão Preto, Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto.Outsourcing is a flexible form of employment that has been widely used in the international and national context, and this practice has become common since 1990 in Brazil. According to the literature data, outsourcing is responsible for gerenating negative impacts on workers, especially in relation to their health, and stress has been cited as the most recurrent impact. Stress contributes to physical and psychological problems manifestation, to health impoverishment and to absenteeism increase and productivity decrease in organizations, and can be caused by work context factors, called psychosocial risk factors. A literature review shows few Brazilian research aimed to identify the psychosocial risk factos in the outsourcing context. Thus, the objective of the present study was to identify the psychosocial risk factors that may interfere in stress and health of outsourced cleaning agents and the strategies that can be adopted to improve outsourced work. This research consisted on a exploratory case study using the mixed method. Data were collected individually and the ethical aspects involved were respected. An interview was conducted and CO...

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Fatores de risco psicossocial, estresse e saúde em agentes de limpeza terceirizados

Mandarini¹

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Change Laboratory in an Urban Cleaning Company: A Dialogue with Female Street Sweepers

Coluci

Bobadilha

Paulino

et al. 2019

Collaborative Development for the Prevention of Occupational Accidents and Diseases

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Invisibilidade pública na atividade de varrição: uma pesquisa-intervencionista para formação de agência transformativa no trabalho

Bobadilha¹

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There are countless challenges to which workers are subjected, especially those who have to deal with waste-a source of social exclusion. Several studies highlight work accidents and the psychosocial impacts to which these workers are exposed, however Fernando da Braga Costa, inaugurates by defining a term for the psychosocial and political suffering of these workers: public invisibility. Due to innovation and theoretical reading about this phenomenon, there is a shortage of interventionist studies. Thus, we sought to understand how the transformative agency can be promoted and how it manifests itself discursively during a formative intervention conducted in the activity of variation in the interior of São Paulo. Therefore, in this study, we chose the methodology of the Change Laboratory as research-intervention, which is based on the Theory of Activity and systematically promoting the participation of workers in the transformation of their work activity. As a way to achieve these objectives, the speeches produced from the transcripts of the Change Laboratory sessions between 2017 and 2018 were observed. The data were analyzed from the content analysis and discourse analysis supported

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Agentes de limpeza terceirizados: entre o ressentimento e o reconhecimento

Abstract: Os autores informam que o estudo não foi apresentado em reuniões científicas.Os autores declaram não haver conflitos de interesses e que o estudo não foi financiado. Agentes de limpeza terceirizados

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Fatores de risco psicossocial, estresse e saúde em agentes de limpeza terceirizados

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