“…O sentimento de injustiça, outro tópico abordado pelos entrevistados, diz respeito, principalmente, aos fatores que fogem do controle do médico. A desordem do sistema público de saúde brasileiro (carência de insumos, de leitos de internações e de profissionais), por exemplo, é um estressor que, associado à carga horária de trabalho exaustiva do profissional de Brazilian Journal of Health Review, Curitiba, v. 6, n. 6, p. 28724-28735, nov./dec., 2023 saúde, perturba o bom estabelecimento da relação médico-paciente 7,9,10 . Dessa forma, delineiase uma conjuntura que predispõe tanto o paciente a denunciar o médico, quanto o médico a errar na sua atuação 7,9,10 .…”