2018
DOI: 10.1590/1983-80422018263252
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A segurança do paciente, qualidade do atendimento e ética dos sistemas de saúde

Abstract: Resumo Em 1999, o relatório “Errar é humano: construir um sistema de saúde mais seguro” do Instituto de Medicina dos Estados Unidos concluiu que a atividade de atendimento especializado não era uma prática infalível e que havia maior probabilidade de causar eventos adversos. Para reduzir os danos dos sistemas de cuidados de saúde, os países desenvolvidos concentraram seu interesse nos cidadãos a partir dos primeiros anos do século XXI. Todas as estratégias de modernização terão como objetivo melhorar a qualida… Show more

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“…A segunda vítima pode reagir de várias formas, sendo mais comuns: culpa, ansiedade, fadiga, frustração; e menos comuns: reviver o evento por desordem traumática pós-estresse, evitar cuidar de pacientes, ter sintomas de ansiedade severa para retornar ao trabalho, depressão e ideias suicidas 18 (Figura 1).…”
Section: -5unclassified
“…A segunda vítima pode reagir de várias formas, sendo mais comuns: culpa, ansiedade, fadiga, frustração; e menos comuns: reviver o evento por desordem traumática pós-estresse, evitar cuidar de pacientes, ter sintomas de ansiedade severa para retornar ao trabalho, depressão e ideias suicidas 18 (Figura 1).…”
Section: -5unclassified
“…In this sense, it is necessary to evaluate and make a fair culture viable, characterized by greater transparency in health care. 8 Thus, assessing safety culture is important to measure the organizational conditions that lead to potential health care--related AEs, 9 as these events are underreported in Brazil. 10 Also, institutions that seek to improve quality of care should use evidence to guide actions to promote cultural change.…”
Section: Introductionmentioning
confidence: 99%
“…De outro modo, a atividade de atendimento complexo e especializado, com a combinação de melhorias tecnológicas, processos e interações humanas, não são uma prática infalível e implica em uma maior probabilidade de causar eventos adversos (ROMERO, et al, 2018).…”
Section: Introductionunclassified