Adaptation of the stomatherapy service during the COVID-19 pandemic: an experience report

Abstract

Objective To report the experience of adapting the stomatherapy service during the COVID-19 pandemic. Method Experience report related to adaptations in the work routine in times of COVID-19 pandemic, from March to May 2020, in a specialized stomatherapy center in a city in the South of Brazil. Results The work routines were adapted to suit the protection measures for workers and users who used stomatherapy services. Some assistance processes were implemented to make users' access to care more flexible, and to modify routines to increase the safety of health professionals and users. Conclusion The need to adapt the physical area, rethink the dynamics of care, use personal protective equipment, and guidance for servers and patients were of fundamental importance to continue attending the population safely in times of pandemic.

Avaliação de um serviço especializado à pessoa com estomia e alterações pela pandemia da COVID-19

“…Também foram ajustados a disponibilidade dos assentos para evitar aglomeração. Houve adaptação de atendimentos por telefone e aplicativos de mensagens para sanar dúvidas ou realizar orientações, mantendo atendimento presencial das primeiras consultas devido à necessidade de avaliação do paciente (4) .…”

“…Em casos de ocorrência de lesões periestomia ou mediante a necessidade de troca dos equipamentos coletores e adjuvantes, os pacientes buscaram o serviço. Sempre que possível, esta troca era realizada pelo próprio paciente ou seus familiares para minimizar o número de pessoas no serviço (4) .…”

“…Ressalta-se que as realidades enfrentadas pelo sistema de saúde brasileiro, especialmente os recorrentes problemas relacionados à administração, financiamento, provimento de profissionais, insumos e estrutura física, também afetam as ações destinadas às pessoas com estomias (2) . No entanto, na situação atual, é importante levar em consideração o advento da pandemia do novo coronavírus COVID-19 que atingiu o Brasil em 2020 e 2021, que exigiu reorganização da estrutura e nos processos de muitos serviços de saúde, inclusive especializados (3,4) .…”

Challenges and perspectives in the work of stomatherapists during the COVID-19 pandemic

“…Também, flexibilizou-se a retirada de equipamentos coletores e adjuvantes por familiares do indivíduo cadastrado e solicitou-se que os pacientes estomizados sem lesão de pele periestomal realizassem a troca da bolsa coletora em domicílio. (7) Nesse ínterim, tem-se ainda os desafios enfrentados na atuação de enfermeiros, desde o risco de infecção por COVID-19 até a falta de recursos materiais para a implementação do cuidado. (8) Porém, utilizaram-se diversas estratégias para promover a assistência no período, como o recurso de telessaúde, o qual foi liberado pelo Conselho Federal de Enfermagem, visto o aumento dessa modalidade na capital São Paulo em 72% em fevereiro de 2020.…”