Cultura de segurança do paciente em centro cirúrgico: visão da enfermagem

Abstract

Resumo OBJETIVO Analisar a cultura de segurança do paciente a partir da visão da equipe de enfermagem de um centro cirúrgico. MÉTODO Estudo transversal e analítico realizado com 92 profissionais de enfermagem de um centro cirúrgico em um hospital de Teresina-PI, os dados foram coletados de janeiro a junho de 2016, por meio da aplicação do questionário Hospital Survey on Patient Safety Culture. Na análise e interpretação dos dados foi seguido as orientações da AHRQ. RESULTADOS A avaliação da segurança do paciente pelos profissionais foi “Regular” (48,9%). A dimensão da cultura de segurança com resultado mais positivo foi “Aprendizado organizacional-melhoria contínua” (58,7%) e com resultados menos positivos foram “Abertura para comunicação” (32,3%) e “Feedback e comunicação sobre erros” (32,6%). CONCLUSÃO Existem áreas problemáticas na cultura de segurança do setor, mostrando que essa cultura precisa ser melhor desenvolvida, com especial atenção às dimensões da cultura que apresentaram avaliação menos positiva.

Importância E Desafios Frente À Implantação Do Protocolo De Cirurgia Segura

“…Estudo realizado no ano de 2015 com crianças mostrou que fornecimento de matérias pré-operatório contendo informações educativas, reduziram as preocupações das crianças e dos seus pais, quando comparadas as que não tiveram nenhum preparo 14 . Outro aspecto a ser considerado no ambiente cirúrgico é a espiritualidade.…”

“…Neste contexto, na área de assistência em saúde deve considerar sua variabilidade, ou seja, cada paciente necessita de recursos estruturais, matérias e profissionais prontos a identificar e atender as suas necessidades individuais. Cada instituição tem sua própria realidade, devendo assim estabelecer critérios, normas e ambiente que favoreça uma assistência individualizada, adequando-se a cada procedimento, podendo ser realizadas modificações e adaptações [7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22] .…”

“…Ao nível organizacional, as instituições de saúde devem buscar como exemplos de modelos de gestão de risco, usadas por Organizações de Alta Confiabilidade (OAC), conhecidas tradicionalmente, por gerenciar com eficiência altos riscos dos processos de trabalho em áreas complexas e perigosas, visando mitigar os riscos de incidentes e eventos adversos. Alguns aspectos a ser considerado é como lidam com erros: antecipação e consciência de riscos; capacidade de aprender com os erros; relutância em simplificar; envolvimento de todos nas práticas de segurança; resiliência ou redesenhar sempre o sistema [5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23] .…”

“…Outro aspecto a ser considerado é o papel dos líderes ou supervisores nas pontas dos serviços, que deveriam orientar seus padrões de comportamento de liderança, para que haja uma busca pela promoção da cultura de segurança, que engloba e valorizam as motivações, atitudes, percepções e os comportamentos que determinam o compromisso com a segurança do paciente. O fator humano é também considerado um fator determinante para a cultura de segurança nas OAC, a exemplo do centro cirúrgico, o alto nível gradientes de autoridade e a hierarquia elevada, que muitas vezes compromete a comunicação entre os profissionais da equipe cirúrgica aumentando o risco de incidentes [5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24] .…”

Atitudes de segurança da equipe de enfermagem no ambiente hospitalar

“…Moreover, that this critical vision of nursing professionals to identify the weaknesses in safety is essential, in addition to the need to support the direction for the development of actions that provide a better care quality. 13 In relation to the analysis of the domains, "job satisfaction" obtained an average of 74.39 points, demonstrating that the study professionals scored it better than the others; however, this score was not enough consider it a strength area for patient safety. In a study carried out at a public teaching hospital in countryside of São Paulo, the same domain had the highest mean score among the other domains (81.97 points) and was the only one that showed positive experiences with the work.…”