Percepção de Justiça nos Sistemas de Controle Gerencial Aumenta Comprometimento e Confiança dos Gestores?

Abstract

Resumo Este estudo objetiva verificar se a percepção de justiça em relação às dimensões dos Sistemas de Controle Gerencial aumenta o comprometimento e a confiança dos gestores. Para tal, foi realizada pesquisa de natureza descritiva por meio de levantamento, tendo como população as 500 empresas listadas entre as Melhores e Maiores da Revista Exame, das quais 180 aceitaram participar do estudo, e a amostra constituiu-se dos 67 respondentes. O instrumento de pesquisa utilizado compõe-se de 26 assertivas, com escalas de medidas intervalares Likert de sete pontos. As hipóteses enunciadas na pesquisa foram testadas com aplicação da técnica estatística de análise multivariada denominada Modelagem de Equações Estruturais. Os resultados da pesquisa demonstram que o princípio da controlabilidade e a utilização de múltiplos indicadores de desempenho aumentam a percepção de justiça distributiva e processual; a percepção de justiça das dimensões interacional e processual aumenta o comprometimento dos gestores; e a confiança dos gestores é influenciada pela percepção de justiça distributiva e interacional. Com base nesses resultados, conclui-se que o comprometimento e a confiança dos gestores podem ser fatores atitudinais e comportamentais preponderantes na diminuição de ações retaliatórias causadas pelo sentimento de injustiça organizacional.

Effects of the management control system in unethical behaviors

“…Organizational justice is usually approached in the literature in three dimensions: distributive, procedural and interactional (Sotomayor, 2007;Beuren et al, 2016aBeuren et al, , 2016bBeuren et al, , 2016c. The latter is divided by some authors into informational and interpersonal (Greenberg, 1993).…”

Percepção de Justiça Organizacional e Intenção de Turnover em Empresas de Auditoria

“…A justiça organizacional tem sido investigada de forma crescente nas últimas décadas, especial-R C A mente nas áreas da psicologia organizacional, da gestão de recursos humanos e do comportamento organizacional (CROPANZANO; GREENBERG, 1997). Pesquisadores têm estudado as percepções da justiça organizacional em vários contextos, como a satisfação no trabalho (ALEXANDER; RUDERMAN, 1987;PARKER;KOHLMEYER, 2005; CHOI, 2011), a satisfação com o salário (FOLGER; KONOVSKY, 1989), o desempenho (COHEN-CHARASH, 2001; BEUREN; SANTOS, 2012), a intenção de turnover (PARKER; KOHLMEYER, 2005; GEREMIA; KA-NAN; MARCON, 2018), o compromisso organizacional (ALEXANDER; RUDERMAN, 1987;PARKER;KOHLMEYER, 2005;CHOI, 2011;JESUS;ROWE, 2015); as atitudes retaliadoras (ROCHA; PAIVA, 2015); a confiança dos gestores (BEUREN et al, 2016).…”

“…Rocha e Paiva (2016) analisaram como se encontram configuradas a percepção de justiça organizacional e as atitudes retaliatórias em relação às dimensões do comprometimento em jovens trabalhadores. Beuren et al (2016) averiguaram se a percepção de justiça em relação às dimensões dos sistemas de controle gerencial aumenta o comprometimento e a confiança dos gestores. Geremia, Kanan e Marcon (2018) analisaram a relação entre percepção de justiça organizacional e intenção de profissionais de TI permanecerem nas empresas que os empregam.…”

Relação entre Percepção de Justiça Organizacional e Satisfação no Trabalho

“…Não é consensual entre os pesquisadores a distinção entre justiça processual e justiça interacional, tampouco a divisão dessa última em interpessoal e informacional (Beuren, Klein, Lara, & Almeida, 2016). Contudo, Konovsky (2000) recomenda a diferenciação visto que há literatura suficiente, demonstrando que as três dimensões (processual, interpessoal e informacional) são tipos únicos de justiça.…”