Do espaço ao ciberespaço: sobre etnografia e netnografia

Abstract

Perspectivas em Ciência da Informação, v.23, n.2, p.134-153, abr./jun. 2018 135 objetos empíricos distintos, sem problematizar o uso e a adaptação do método etnográfico às comunidades on-line. Ao concluir o trabalho, o estudo propõe indicativos de uma agenda de pesquisa para discutir o método e suas implicações para os estudos das organizações e a área que é majoritariamente o campo das pesquisas netnográficas: o marketing. Palavras-chave: Netnografia. Etnografia. Web of Science. Bibliometria. From space to cyberspace: on ethnography and netnographyThis work aims to analyze the evolution of the researches in netnography, from the application of a bibliometric analysis in the scientific productions in the area. For this analysis, we opted for the use of the Web of Science TM database, mainly due to its wide range of scientific areas. The main results of the analyzes were the number of articles in evolution reaching their apex in the year 2015, the top journals, countries and authors of the subject and the most cited articles that presents different empirical objects, without problematizing the use and adaptation of the method to online communities. At the conclusion of the work, the study proposes a research agenda to discuss the method and its implications for the studies of organizations and the area that is mostly the field of netnographic research: marketing.

Netnography for the production and analysis of contradictions in a banking activity

“…It is also a research method which has limited interaction, but it has advantages compared to an ethnography. According to Mesquita, Matos, Machado, Sena and Baptista (2018), with netnography, geographical distances can be shortened due to virtual proximity. However, the method has limitations due to the fact that the researcher does not have face-to-face contact with the subjects.…”

Criação Do Conhecimento Nas Organizações Brasileiras:uma Revisão Sistemática Da Literatura/ Knowledge Creation in Brazilian Organizations: A Systemic Review of the Literature

“…Este tipo de técnica possui o objetivo de mapear e avaliar as pesquisas existentes de uma área ou de uma questão, visando identificar lacunas de potenciais pesquisas, investigações e destacar as contribuições chave (TRANFIELD; DENYER; SMART, 2003). Mesquita et al (2018) corroboram com esta ideia descrevendo que a RSL tem o intuito a investigação de um campo específico da Ciência, verificando sua evolução histórica, produções nacionais e internacionais de estudos científicos ou até mesmo de sua aplicação.…”

“…Além disso as RSL são concluídas por meio de um ciclo iterativo que objetiva a definição das palavras-chave mais apropriadas na realização da pesquisa na literatura da científica (ROWLEY; SLACK, 2004). No emprego da análise bibliométrica a seleção das bases de dados a serem pesquisadas é de suma importância, devendo sempre utilizar critérios objetivos e imparciais (KOSKINEN et al, 2008;MESQUITA et al, 2018). Para o estudo incluíram-se artigos publicados na língua portuguesa sem limite de data de publicação.…”

Tecendo redes de conhecimento: netnografia como ferramenta de ensino em um curso de medicina

“…Esta interação virtual, permeada pela cultura, não passa desapercebida aos pesquisadores. Desta forma, desde os anos 80 do século XX, surgem metodologias que permitem explorar estes ambientes virtuais (KOZINETS, 1997;MERCADO, 2012;KOZI-NETS, 2014;DE MESQUITA et al, 2018). No ambiente virtual, o método etnográfico, agora denominado Netnografia, se repete, porém com a diferença de que a observação ocorre on-line: em comunidades virtuais, fóruns, chats, blogs, sites de redes sociais; permitindo a observação e análise de grupos humanos em suas particularidades, visando reconstituir, tão fielmente quanto possível, a cosmovisão destes (PIENIZ, 2009; FRAGO-SO, RECUERO E AMARAL, 2013; KOZINETS, 2014).…”

“…Por se tratar de uma metodologia nova, a Netnografia ainda é pouco utilizada, concentrando-se seu uso às pesquisas nas áreas da comunicação, marketing, antropol ogia e sociologia (DE MESQUITA et al, 2018). Apresenta como vantagens, em relação ao método etnográfico, o acesso rápido à informação, menor custo, ser menos dispendiosa e ser menos invasiva (KOZINETS, 2007;AMARAL, NATAL, VIANA, 2017).…”