Patient absenteeism in outpatient consultations: an integrative literature review

Baptista, Simone Cristina Paixão Dias; Juliani, Carmen Maria Casquel Monti; Lima, Stella Godoy Silva e; Martin, L.; Silva, Karen Aline Batista da; Cirne, Marina Ramos

doi:10.1590/1980-220x-reeusp-2020-0380

Cited by 3 publications

(4 citation statements)

References 24 publications

(37 reference statements)

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…O absenteísmo amplia os custos dos serviços de saúde no mundo, aumenta as filas por não minorar as demandas e ainda é uma temática pouco discutida por estudos científicos (BAPTISTA et al, 2021). Neste âmbito, o uso de telefone e mensagens de texto entre profissionais e pacientes, pode ser uma boa estratégia para ampliar a aproximação entre eles por meio da comunicação mais fácil e auxilia na diminuição dos índices de absenteísmo nos atendimentos de saúde (HASVOLD; WOOTTON, 2011).…”

Section: Discussionunclassified

Contributions of the nurse in the prenatal monitoring of high-risk in secondary care

Oliveira Filho,

Pereira,

Jorge

et al. 2024

CLIUM

View full text Add to dashboard Cite

There are still attributions that are not listed by law, nor by regulations or institutional protocols regarding the role of nurses in the obstetric area in secondary care The objective was to identify the attributions of nurses regarding high-risk prenatal care in secondary care. Qualitative study carried out in 2021, in a secondary level institution belonging to the health care network in the State of Ceará, Brazil, with the participation of three professionals from the institution through semi-structured interviews. With information organized through thematic content analysis, it was identified that the nurse performs functions far from assistance, as he does not perform nursing consultations with high-risk pregnant women, possibly related to the fact that there is no institutional protocol that guides the attributions of this professional . Respondents expressed a desire for the implementation of regulations and/or local protocol to improve care for pregnant women. In this context, the nursing consultation for pregnant women in secondary care is still little discussed and disseminated, with gaps in the legal support for this action.

show abstract

Section: Discussionunclassified

Contributions of the nurse in the prenatal monitoring of high-risk in secondary care

Oliveira Filho,

Pereira,

Jorge

et al. 2024

CLIUM

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…A ausência do acompanhamento ambulatorial pode ainda se relacionar ao aumento de atendimentos em unidades de emergência devido à agudização da condição crônica 29 . Uma revisão integrativa de literatura 30 , sobre absenteísmo dos pacientes em consultas ambulatoriais, cita um estudo desenvolvido na Argentina, onde associaram, em sistema integrado de prontuários eletrônicos, os dados dos pacientes faltosos dos atendimentos de especialidades médicas com a procura em pronto socorro e mortalidade com agravos das patologias em hospital de alta complexidade. Foi identificado o absenteísmo de 20% em especialidades médicas, desses, 10% foram associados a agravamentos e mortalidade nos serviços de pronto-socorro e hospital.…”

Section: Discussionunclassified

“…Baptista et al 30 apresentaram estratégias realizadas por diversos serviços de saúde pelo mundo para prevenir as faltas. Entre elas, a técnica de overbooking foi utilizada em estudo nos Estados Unidos e no Brasil.…”

Section: Discussionunclassified

Perfil De Saúde De Pacientes Do Serviço De Nutrição Em Rondonópolis-Mt

Rosa Salvador da Cunha,

Grassi Prado,

Neves Casarotti

2023

Cadernos ESP

View full text Add to dashboard Cite

O objetivo foi caracterizar as condições de saúde dos pacientes acometidos por doenças crônicas não transmissíveis e atendidos no Ambulatório de Nutrição da rede municipal de saúde. Estudo transversal a partir da análise de 729 prontuários eletrônicos de pacientes, de maio a setembro de 2019 e 2020. Analisou-se sexo, idade, cor, data da primeira consulta, número de agendamentos de consultas, período, faltas em consulta, peso e altura, pressão arterial diastólica e sistólica, glicemia em jejum, perfil lipídico e comorbidades. Resultados apontam para pacientes adultos (65,5%) e do sexo feminino (74%) com parâmetros bioquímicos normais, exceto colesterol total e glicemia de jejum. Excesso de peso mais prevalente entre os adultos e redução do IMC entre a primeira e última consultas. A maioria apresentou de duas a quatro comorbidades. Menor número de atendimentos e mais faltas em 2020. Esse estudo fornece subsídios para otimizar e implementar adequações no serviço, a fim de responder de forma mais apropriada às necessidades de saúde da população.

show abstract

“…Poucas pesquisas foram identificadas, revelando carência de estudos de absenteísmo em consultas no Brasil, o que justificou a realização desta pesquisa, após realização de revisão integrativa de literatura 10…”

unclassified

Caracterização do absenteísmo dos pacientes em consulta médica em ambulatório

Baptista¹,

Juliani²,

Spiri³

et al. 2023

Revista Recien

View full text Add to dashboard Cite

O objetivo foi avaliar o perfil dos usuários faltosos às consultas médicas agendadas em ambulatório de especialidade em Hospital de Referência para o Sistema Único de Saúde. Estudo epidemiológico, transversal, realizado no interior do estado de São Paulo, com dados secundários coletados dos prontuários informatizados de janeiro a dezembro de 2018. Utilizou estatística descritiva, com frequências absolutas e relativas e testes qui-quadrado e de diferença de proporções, nível de significância de 5%. Predominou dos 22.550(18,65%) faltosos em 12 especialidades de altas demandas, a maior frequência foi: ortopedia, sexo feminino (54,79%), com 60 a 64 anos (11,19%), casados (55,14%), brancos (87,19%), prendas domésticas (23,53%) e intervalo de agendamento de 180 a 365 dias (37,23%). Os achados mostram que o absenteísmo, tanto local como nacional, é maior se comparado a alguns países da Europa. Conhecer o perfil dos faltosos contribuiu para a gestão do serviço atuar para reduzir os índices e otimizar atendimento. Descritoes: Absentismo, Assistência Ambulatorial, Agendamento de Consultas, Pacientes Não Comparecentes. Characterization of patients absenteeism in outpatient medical appintments Abstract: The objective was to evaluate the profile of users who missed scheduled medical appointments at a specialty outpatient clinic in a Reference Hospital for the Unified Health System. Epidemiological, cross-sectional study, carried out in the interior of the state of São Paulo, with secondary data collected from computerized medical records from January to December 2018. It used descriptive statistics, with absolute and relative frequencies and chi-square tests and difference in proportions, level of 5% significance. There was a predominance of 22,550 (18.65%) absentees in 12 high-demand specialties, the highest frequency was: orthopedics, female (54.79%), aged 60 to 64 years (11.19%), married (55.14 %), whites (87.19%), household gifts (23.53%) and scheduling interval from 180 to 365 days (37.23%). The findings show that absenteeism, both locally and nationally, is higher compared to some European countries. Knowing the profile of the absentee contributed to the management of the service to act to reduce rates and optimize service. Descriptors: Absenteeism, Ambulatory Care, Appointments and Schedules, No-Show Patients. Caracterización del absentismo de pacientes em consulta médica en clinica Resumen: El objetivo fue evaluar el perfil de los usuarios que faltaron a las citas médicas programadas en una consulta externa de especialidad en un Hospital de Referencia para el Sistema Único de Salud. Estudio epidemiológico, transversal, realizado en el interior del estado de São Paulo, con datos secundarios recolectados de registros médicos informatizados de enero a diciembre de 2018. Se utilizó estadística descriptiva, con frecuencias absolutas y relativas y pruebas de chi-cuadrado y diferencia en proporciones, nivel de significancia del 5%. Hubo un predominio de 22.550 (18,65 %) ausentes en 12 especialidades de alta demanda, la mayor frecuencia fue: ortopedia, sexo femenino (54,79 %), de 60 a 64 años (11,19 %), casados (55,14 %), blancos (87,19 %). %), regalos del hogar (23,53%) e intervalo de programación de 180 a 365 días (37,23%). Los resultados muestran que el ausentismo, tanto a nivel local como nacional, es mayor en comparación con algunos países europeos. Conocer el perfil del ausente contribuyó a que la gestión del servicio actuara para reducir tarifas y optimizar el servicio. Descriptores: Absentismo, Atención Ambulatoria, Citas y Horários, Pacientes no Presentados.

show abstract

Patient absenteeism in outpatient consultations: an integrative literature review

Cited by 3 publications

References 24 publications

Contributions of the nurse in the prenatal monitoring of high-risk in secondary care

Contributions of the nurse in the prenatal monitoring of high-risk in secondary care

Perfil De Saúde De Pacientes Do Serviço De Nutrição Em Rondonópolis-Mt

Caracterização do absenteísmo dos pacientes em consulta médica em ambulatório

Contact Info

Product

Resources

About