Representações sociais no contexto intercultural: o cotidiano de três subsidiárias brasileiras

Abstract

Resumo A aceleração e o desenvolvimento de negócios globais fizeram aumentar o grau de diversidade cultural entre profissionais nas organizações, assim como cresceu o interesse sobre o trabalho em grupo e de equipes multiculturais, como mostram pesquisas sobre a dinâmica dessas equipes (ZHOU e SHI, 2011; CHEVRIER e VIEGAS-PIRES, 2013). Este artigo tem por objetivo identificar e analisar quais são as representações sociais construídas por membros de equipes multiculturais de trabalho em suas interações interculturais e como elas afetam o cotidiano organizacional em três subsidiárias de multinacionais no Brasil. Com abordagem qualitativa e método de estudo de caso, a coleta de dados foi realizada por meio de pesquisa documental e 33 entrevistas semiestruturadas com brasileiros e estrangeiros membros de equipes de trabalho. Utilizou-se a Teoria de Representações Sociais (TRS), de Moscovici (2004), para identificar as principais representações sociais no contexto dessas subsidiárias. Como resultado, surgiram pontos comuns entre as três subsidiárias, como: as estratégias de transnacionalização para fortalecer as diretrizes globais e atender às demandas locais, com isso, observou-se a construção de culturas organizacionais com elementos globais; o incentivo à transformação de alguns profissionais em posições-chaves em profissionais globais; o entendimento de que a diversidade cultural é um capital que pode trazer muitos resultados positivos para as organizações; e o desenvolvimento de competências interculturais para facilitar os processos de mobilidade internacional. Em contrapartida, foram observados muitos problemas de comunicação, falta de preocupação com o processo de aprendizagem intercultural, formas de registro de assimilação do conhecimento e experiência adquiridos. Conclui-se que, apesar dos problemas e desafios, as equipes multiculturais contribuem, por meio da interação cotidiana, com a aprendizagem organizacional, o desenvolvimento e a consolidação da cultura e de rotinas globais nas organizações. Como contribuição, este artigo demonstra que o uso da TRS para analisar o contexto intercultural pode proporcionar uma visão mais dinâmica da interação e construção de um cotidiano intercultural em empresas multinacionais. Além disso, esta pesquisa demonstrou a possibilidade de traços comuns na cultura organizacional de empresas multinacionais que trabalham com equipes multiculturais.

Gestão Intercultural: Percepção de Gestores da Agroindústria do Sudoeste Paranaense

“…Dessa forma, tanto as políticas quanto a cultura funcionam como um "pano de fundo" que orienta os procedimentos de trabalho, principalmente as atividades de caráter mais técnico, e os comportamentos esperados em determinadas situações. Com isso, diminui-se a tensão e o desconforto inicial -de ambas as partes, estrangeiros e organizações -e menos estranhezas no que concerne ao desempenho das atividades profissionais (BUENO, FREITAS, 2018). A partir do momento em que culturas diferentes entram em contato, faz-se presente a interculturalidade, passe-se a seguir a discorrer no próximo tópico.…”

“…É salutar, que uma pessoa saiba reconhecer-se culturalmente e é tão importante não depreciar a cultura, a identidade, o reconhecimento do outro. Para tanto, há quem rejeita completamente qualquer coisa que venha do outro; que, mascarando ou não, invalida qualquer aproximação, qualquer interação, qualquer contato (FREITAS, 2000(FREITAS, , 2009MATVEV;NELSON, 2004;FREITAS, 2009;HAJRO;GIBSON, PUDELKO, 2015;BUENO, FREITAS, 2018).…”

Análise Da Produção Do Conhecimento Científico Em Administração Com Base Em Elementos Epistemológicos

“…O outro estudo classificado nessa corrente epistemológica, também apresenta similitudes em relação ao construtivismo social, considerando que o mesmo teve por objetivo "identificar e analisar quais foram as representações sociais construídas por brasileiros e estrangeiros, membros de equipes multiculturais de trabalho, em suas interações interculturais e como estas afetaram o cotidiano organizacional" (BUENO;FREITAS, 2018, p. 102).…”

As dimensões do cross-cultural competence inventory como estruturantes do desenvolvimento de competência intercultural em programas de mobilidade acadêmica internacional

“…Tal estudo se mostra relevante devido à importância da mobilidade acadêmica para as IES, pois os programas de mobilidade são uma das principais formas de internacionalização destas instituições (Lune et al, 2016), contribuem para o aumento da visibilidade internacional das IES permitindo que estas estendam processos de cooperação com outras instituições, gerando um ambiente mais diversificado e propício à inserção internacional no contexto educacional (Kitsantas & Meyers, 2001). Além disso, os estudos no campo da interculturalidade contribuem para o amadurecimento das ações organizacionais diante dos mercados internacionais e das fusões/aquisições que ocorrem em muitos segmentos de atividade e nos processos de mobilidade internacional como a expatriação e criação de equipes multiculturais (Bueno & Freitas, 2018) que demandam por competências interculturais individuais e grupais (Schmidmeier, Takahashi & Bueno, 2020). Estas competências interculturais constituem-se em um diferencial de carreira e têm sido almejadas, principalmente, por estudantes do curso de Administração (Guedes et al, 2016).…”