Comportamento De Cidadania Organizacional: Caracterização Da Produção Científica Internacional No Período De 2002 a 2012

Abstract

Este estudo bibliométrico se propõe a apresentar uma caracterização das pesquisas internacionais sobre o tema Comportamento de cidadania organizacional (CCO), a partir da análise dos artigos publicados no período de 2002 a 2012, nos principais periódicos internacionais das áreas de administração e psicologia. Como a escolha da literatura analisada é um dos pontos-chave da análise bibliométrica, o critério de seleção envolveu a catalogação pelo Journal Citation Report (JCR). Para cada área pesquisada, administração (management) e psicologia (psychology applied), selecionaram-se os três periódicos com maiores fatores de impacto (FI) e elegeram-se também os três periódicos mais significativos comuns às duas áreas. Em seguida, partiu-se para a escolha das palavras-chave, que caracterizam um primeiro filtro para a seleção dos artigos. No segundo estágio, os textos pré-selecionados foram lidos integralmente, e nove foram descartados do conjunto inicial de 157 artigos, uma vez que ficou evidente que versavam de assuntos não relacionados com a abordagem específica dos CCO. Dessa forma, um total de 148 artigos constituiu o universo de análise, os quais, no terceiro estágio, foram analisados com base em um roteiro desenvolvido especialmente para este estudo. Por meio dessa análise, constatou-se o reconhecimento da importância dos CCO, pois há um número significativo de investigações sobre o tema e, ainda, um crescimento da produção principalmente nos anos 2010 e 2011. Verificou-se a predominância de artigos empíricos, tendo como objeto de análise os indivíduos. Em relação ao método, houve a maior incidência de pesquisas quantitativas, do tipo survey, sendo os modelos de Williams e Anderson (1991) e Podsakoff, Mackenzie, Moorman e Fetter (1990) os mais utilizados. O CCO foi associado, principalmente, aos temas justiça organizacional e liderança. O panorama dos estudos internacionais sobre o tema apontou a relevância do CCO tanto no âmbito acadêmico quanto no contexto das organizações. No entanto, apurou-se também que a maioria dos artigos, por utilizar pesquisas descritivas e quantitativas, não aprofundou análises que vislumbram a maior compreensão acerca da temática, sugerindo a necessidade de ampliação dos estudos. Quanto aos limites do estudo, cita-se, principalmente, a sua abrangência. Assim, visando ampliar esta pesquisa, sugere-se a realização de um levantamento dos estudos nacionais.

An Analysis of Studies on Organizational Citizenship Behaviors in Turkey: 2000-2015

“…These theme are respectively followed by the work performance, organizational culture, and emotional intelligence, level of the OCBs, demographic characteristics, organizational identification, burnout, personality characteristics, organizational silence, organizational and work values and the intention to leave/keep the job. These findings correspond to those obtained by Costa and De Andrade (2015) as well. Analyzing the articles on the OCBs in international journals in fields of management and psychology in the period of 2002-2012, Costa and De Andrade (2015) found out that the main themes consist of the organizational justice, job performance and tasks, business satisfaction and organizational commitment.…”

“…These findings correspond to those obtained by Costa and De Andrade (2015) as well. Analyzing the articles on the OCBs in international journals in fields of management and psychology in the period of 2002-2012, Costa and De Andrade (2015) found out that the main themes consist of the organizational justice, job performance and tasks, business satisfaction and organizational commitment. Akyol and Akçay (2015) also determined that the highest number of dissertations were prepared with regard to leadership and business satisfaction in the field of organizational behavior in 2000-2010.…”

The impact of human resources policies and practices on organizational citizenship behaviors

“…Although Costa and Andrade (2013) point out that the scales by Williams and Anderson (1991) and by Podsakoff et al (1990) have been the most used internationally, Siqueira (1995) was the first to validate an Organizational Citizenship Behavior Scale (OCBS) ins Brazil, containing five dimensions: disclosure of organizational image; creative suggestions; protection of the organization's assets; professional preparation and cooperation with coworkers. In 2011, in order to improve the accuracy of its measurements it was enhanced, reducing it to three dimensions: creative suggestions; disclosure of organizational image; and cooperation with colleagues (BASTOS; SIQUEIRA; GOMES, 2014).…”

Cidadania organizacional na perspectiva dos direitos e deveres e sua relação com justiça e estresse organizacional

“…As pesquisas brasileiras identificadas têm, em sua maioria, a finalidade de gerar conhecimento, relacionando diferentes variáveis à cidadania ou ao civismo (5), sendo apenas um estudo com o intuito de gerar instrumento . Assim, a maioria dos estudos brasileiros utilizou o mesmo instrumento, diferentemente da literatura internacional, onde foram constatados mais de 20 modelos diferentes (Costa & Andrade, 2015), com destaque para os instrumentos apresentados por Williams e Anderson (1991) e Podsakoff et al (1990), como os mais utilizados.…”

“…Os resultados encontrados sinalizaram o pouco interesse dos pesquisadores brasileiros em relação ao tema, com apenas seis artigos empíricos se enquadrando nos critérios predefinidos de seleçãoem onze dos dezesseis anos considerados não houve publicações sobre o tema nos veículos investigados. Este cenário diverge consideravelmente da tendência internacional, na qual os estudos sobre cidadania organizacional só aumentaram desde sua proposição na década de 1980 (Podsakoff et al, 2000;Costa & Andrade, 2015).…”