Usos E Limitações Do Método Laddering

Veludo‐de‐Oliveira, Tânia Modesto; IKEDA, ANA AKEM

doi:10.1590/1678-69712004/administracao.v5n1p198-222

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“…The guidance for the collection, interpretation and data analysis came from the assumptions of literature on laddering, which is characterized as a qualitative research technique used by many researchers to study the structure of values involved in the process of consumer buying decision, or his perception of value of a certain product. To that end, the technique was used by Reynolds and Gutman (1988); Gutman (1991); Reynolds, Gengler and Howard (1995); Leão and Mello (2001); Veludo de Oliveira and Ikeda (2004); Padel and Foster (2005);Vilas Boas (2005;Pimenta et al (2008); Krystallis, Maglaras and Mamalis (2008). Laddering is a methodological basis, the Theory of Means-End Chain, which assumes that the consumer has the perception of attributes, consequences and values related to a product or brand.…”

Section: Methodological Proceduresmentioning

confidence: 99%

Flavor and wellbeing: relationship between product's attributes and consumers’ personal values of regional coffee brands

Pimenta¹,

Piato²,

Boas³

et al. 2012

BBR

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This paper aims to evidence the cognitive structure of values of customers of regional brand from the South of Minas Gerais and Triângulo Mineiro regions. It aimed to identify perceptions about attributes, consequences, values and connections among these elements through a hierarchical map of values (HVM). The laddering technique helped in the collection, analysis and interpretation of field data. Thirty four in depth interviews were conducted in 7 retail stores, from the cities of Uberlândia and Lavras, in 2008. Results show that the brand's regional aspect consists in a buying determinant. The HVM shows that personal values, such as: well-being and self-accomplishment might be reached through attributes perceived in the brands. Such perception is shown, mainly, in the chains which originate in the attributes: 'from the region', 'sensorial characteristics', 'pure food' and 'cheaper product'. These chains may bring important orientations to marketing practice in such industry.

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Section: Methodological Proceduresmentioning

confidence: 99%

Flavor and wellbeing: relationship between product's attributes and consumers’ personal values of regional coffee brands

Pimenta¹,

Piato²,

Boas³

et al. 2012

BBR

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Valores que motivam mulheres de baixa renda a comprar produtos de beleza

Livramento

Hor-Meyll

Kamlot

2013

RAM, Rev. Adm. Mackenzie

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O artigo tem como objetivo identificar valores individuais que motivam mulheres de baixa renda, mesmo vivendo com severas limitações financeiras, a comprar produtos de beleza, que poderiam, à primeira vista, ser considerados itens supérfluos. O modelo de cadeia meios-fim de Gutman (1982) e os tipos de valores de Rokeach (1973) e Floch (1990) constituíram sua base conceitual. Foram conduzidas entrevistas em profundidade, empregando a técnica laddering (REYNOLD; GUTMAN, 1988), com 17 mulheres de baixa renda residentes na cidade do Rio de Janeiro. As entrevistas também foram interpretadas com o auxílio de análises de conteúdo e de discurso. Os resultados trazem evidências de que, com o uso de produtos de beleza, as consumidoras de baixa renda buscam elevar sua autoestima, constantemente abalada pelas restrições financeiras, que as coloca em permanente situação de desvantagem. Também buscam, por meio da beleza, obter respeito de classes sociais hierarquicamente superiores, já que a aparência parece ser uma maneira eficaz para diminuir sua percepção de discriminação por serem pobres. As entrevistadas mostraram-se muito conscientes de suas limitações orçamentárias para aquisição de produtos de beleza, comprando apenas o que podem pagar. A marca dos produtos selecionados para compra surgiu como fator importante em suas escolhas, não para obter status, mas como garantia da qualidade dos produtos. Este trabalho buscou ampliar o conhecimento sobre o comportamento de consumo dos grupos sociais na base da pirâmide, examinando questões ainda pouco exploradas, como valores de sua subcultura. Sob a perspectiva gerencial, esta pesquisa propõe contribuições para a gestão do composto de marketing de empresas que pretendam atuar nesse mercado.

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Proposta de um método para avaliação da percepção de valor de técnicos e de usuários em Habitação de Interesse Social

Monteiro

Miron

2018

Ambient. constr.

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Resumoste artigo tem como objetivo apresentar um método proposto para avaliação da percepção de valor esperado pelos técnicos de instituições públicas e recebido pelos usuários de empreendimentos habitacionais de interesse social (EHIS) brasileiros. O processo de construção do método envolveu a estruturação de um questionário, planejamento amostral, coleta e análise de dados. O método foi implementado e aprimorado durante três estudos, nos quais foram avaliados EHIS do Programa Integrado Entrada da Cidade (PIEC) em Porto Alegre, RS. A principal contribuição da pesquisa é referente à proposta do Método de Avaliação, o qual é operacionalizado a partir de três fases. A primeira fase tem como objetivo a identificação dos níveis que compõem o mapeamento hierárquico de valor esperado e a customização do instrumento de coleta de dados. A segunda fase tem como objetivo a construção de um protocolo de coleta, análise e processamento de dados. A terceira fase tem como objetivo a análise combinada dos dados da pesquisa e a comparação entre o valor esperado pelos técnicos e o recebido pelos usuários por meio do mapeamento hierárquico de valor e da disseminação dos resultados para melhoria de futuros empreendimentos. Entre os principais resultados desta pesquisa estão a identificação de benefícios percebidos pelos usuários e não esperados pelos técnicos e a explicitação dos níveis mais abstratos presentes na percepção dos usuários, os quais traduzem o objetivo utilizado em programas habitacionais brasileiros. Palavras-chave: Método de avaliação. Percepção de valor. Empreendimentos Habitacionais de Interesse Social (EHIS). Abstract This paper presents a method to evaluate the perceived value expected by technicians from public institutions and received by users of Brazilian social housing. The development of the method involved the structuring of a questionnaire, a sample design, data collection and analysis. The method was implemented and enhanced during three studies that evaluated social housing projects from the Programa Integrado Entrada da Cidade (PIEC) in

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Usos E Limitações Do Método Laddering

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Flavor and wellbeing: relationship between product's attributes and consumers’ personal values of regional coffee brands

Flavor and wellbeing: relationship between product's attributes and consumers’ personal values of regional coffee brands

Valores que motivam mulheres de baixa renda a comprar produtos de beleza

Proposta de um método para avaliação da percepção de valor de técnicos e de usuários em Habitação de Interesse Social

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