Como mensurar a resiliência organizacional? Validando um modelo simplificado

Abstract

Resumo Objetivo: Este estudo buscou analisar os elementos que compõem a resiliência das organizações diante de um evento disruptivo, utilizando como contexto a crise provocada pela Covid-19. Originalidade/valor: O estudo da resiliência organizacional nos ajuda a teorizar com mais precisão o ajuste e a adaptação organizacional em ambientes cada vez mais complexos e difíceis de ser compreendidos. Entretanto, embora a sua investigação tenha demonstrado ser algo promissor, o seu conceito ainda necessita de maior atenção independente e validação empírica. Nesse sentido, este trabalho contribui para que haja uma visão holística com uma definição consistente do termo, por meio de um modelo validado quantitativamente, pois a maioria dos estudos empíricos encontrados na literatura é de natureza qualitativa. Design/metodologia/abordagem: Foi aplicada uma survey a fim de testar um modelo para a mensuração da resiliência organizacional, por meio de uma análise fatorial exploratória, além da utilização de uma estatís-tica descritiva simples. A coleta dos dados ocorreu entre os dias 9 de novembro e 23 de dezembro de 2021, por meio de um formulário eletrônico, que contou com 41 respondentes (empresas). Resultados: O modelo testado apresentou um alto nível de confiabili-dade (ω de McDonald de 0,955), podendo ser aplicado no âmbito das organizações para medir sua resiliência. O modelo testado é composto por 12 itens: unidade de propósito; planos de teste de estresse; planejamento estratégico; postura proativa; quebra de silos; conhecimento aproveitado; recursos internos; parcerias eficazes; inovação e criatividade; tomada de decisão; engajamento da equipe; e liderança.

Assessment of business resilience abilities: the case of industry and commerce of Santa Maria – RS

“…In the field of administration, this study demonstrated how resilience can be measured and assessed across different sectors. Additionally, this research can be considered an advancement in the development of the Organizational Resilience field, as early research reported the lack of quantitative studies and scarce empirical evidence on resilience measures as a gap to be filled (Kantur & Iseri-Say, 2015;Rahi, 2019;Santos & Spers, 2023). For practical applications, the procedures applied in our study resulted in a clear and objective diagnosis of the resilience of firms located in a specific geographic area.…”

“…The acknowledgment of resilience has compelled organizations to review their business process and capabilities (Bartuseviciene et al, 2022). Unavoidably, the concern about resilience also prompts the discussion of how it can be addressed and measured (Kantur & Iseri-Say, 2015;Santos & Spers, 2023). For Linnenluecke (2017), many companies will likely be unprepared for adverse events unless they explicitly approach resilience in a manageable way, being clear about how resilience is defined, described (variables), assessed, maintained, and improved.…”