Ética organizacional em ambientes de saúde

Paraizo, Claudia Borges e Souza; Bégin, Luc

doi:10.1590/1413-81232020251.28342019

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“…"Na realidade, a gente trabalha e tem trabalhado todos os dias, com os talentos humanos, esse departamento, também é uma questão diferente do poder público, porque a gente pelo contrato, força do contrato, a gente não pode ter plano de cargos e salários [...] Desse modo, faz-se necessário, a busca e a implementação de outras formas de valorização profissional, inclusivos de mudanças nas estratégias e políticas da gestão do trabalho, que envolvem a qualificação profissional, atividades motivacionais e o desenvolvimento de competências que promovam segurança e autonomia profissional (Hung, 2013;Pacheco et al, 2016;Paraízo & Bégin, 2020). Nesse contexto, a implementação de estratégias similares ao Plano de Cargos, Carreiras e Salários -PCCS e o incentivo à qualificação dos trabalhadores da saúde e de suas equipes faz com que os mesmos se sintam valorizados e mais seguros para realizarem procedimentos clínicos básicos e especializados, conforme sua formação profissional (Santos & Lacaz, 2013).…”

Section: Isso Só Está Aumentando" (T1)unclassified

Gestão de Organização Social e Acreditação no Sistema Único de Saúde (SUS): as implicações na saúde do trabalhador

Souza

Elias

Gontijo

2021

RSD

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Os trabalhadores da saúde estão submetidos, usualmente, a condições precárias de trabalho, estresse e riscos ocupacionais. Em adição, houve a introdução de novas exigências da gestão pública, mediante Organização Social (OS), acompanhadas da implementação dos padrões de certificação de qualidade, sendo mais frequente, a acreditação. Esse estudo objetivou avaliar as implicações da gestão de OS e da acreditação, na saúde dos trabalhadores de uma unidade do Sistema Único de Saúde (SUS), sob a percepção dos mesmos e dos gestores. Utilizou-se da abordagem qualitativa, com suporte da analise temática de conteúdo. O estudo foi desenvolvido em uma unidade de saúde mista, da rede SUS municipal, administrada por OS e certificada pela acreditação. Utilizou-se as técnicas de grupo focal e entrevista individual, por amostragem intencional. Os resultados demostraram concordâncias entre gestores e trabalhadores concernentes aos benefícios da acreditação, entretanto revelam contrapontos no tocante às implicações na saúde do trabalhador. Nessa perspectiva, os trabalhadores relatam um agravamento à sua saúde e bem-estar, sobrecarga de atribuições e elevadas exigências de metas/indicadores, e ainda excessivos registros documentais, aspectos estes não reconhecidas pelos gestores. Ademais, trabalhadores afirmam que a gestão de OS conduz a: insegurança, ao receio de desligamento laboral, à baixa perspectiva de valorização, insatisfação profissional e adoecimento. Por conseguinte, é premente minimizar os efeitos prejudiciais à saúde dos trabalhadores, mediante a promoção de espaços de negociação democráticos, essenciais para tomadas de decisão equânimes, coparticipativas e efetivas na aplicação de medidas práticas de promoção e proteção à saúde do trabalhador, concomitante ao processo de acreditação.

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Section: Isso Só Está Aumentando" (T1)unclassified

Gestão de Organização Social e Acreditação no Sistema Único de Saúde (SUS): as implicações na saúde do trabalhador

Souza

Elias

Gontijo

2021

RSD

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“…Entretanto, verificou-se que a motivação do trabalhador, não está exclusivamente afeta aos seus honorários e a premência de ajustes constantes (em decorrência de um contexto econômico inflacionado). Desse modo, faz-se necessário, além do tensionamento da referida inviabilidade, a busca e a implementação de outras formas de valorização profissional, inclusivos de mudanças nas estratégias e políticas da gestão do trabalho que envolvem a qualificação profissional, atividades motivacionais e o desenvolvimento de competências que promovam segurança e autonomia profissional (HUNGA, 2013;PACHECO et al, 2016;PARAÍZO;BÉGIN, 2020). Nesse contexto, alguns estudos corroboram com a visão que a implementação de estratégias similares ao PCCS incentiva a qualificação dos trabalhadores da saúde e de suas equipes e isso faz com que os mesmos se sintam valorizados e mais seguros para realizarem desde de procedimentos básicos aos que dependem de habilidades específicas (CONASS, 2011;FERNANDES et al, 2018).…”

Section: Discussionunclassified

Gestão de organização social e acreditação no Sistema Único de Saúde (SUS): implicações na saúde do trabalhador

Souza¹

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INTRODUCTION: In the context of the Unified Health System (SUS), the recognition and consequent inclusion of policies, strategies and practices are recent, with an emphasis on protecting the occupational health. The practices in force in this field are incipient and fragile, with regard to the study of the causes of the illness of the worker, as well as their sociological analysis through the concepts of psychodynamics of work. Health care workers are usually subjected to precarious working conditions, stress and occupational risks typical of the profession. In addition, there was the introduction of new public management requirements, through social organization (OS), accompanied by the implementation of standards and of the quality evaluation/certification, seeking the fulfillment of the eligibility requirements of the Organization's 'Accreditation' National Accreditation (ONA) for heath units. Although this latest innovation generates a recognized continuous improvement in care and quality in the health care of its users, paradoxically, it results in increased demands and overload of duties, with possible implications for the occupational health. OBJECTIVE: To evaluate the implications of management of social organization and 'quality accreditation' on the occupational health at a SUS unit, under the perception of workers and managers. METHODOLOGY: Qualitative study, supported by thematic content analysis. Developed in a mixed health unit (basic attention; specialized ambulatories; e urgency and emergency), of the municipal SUS network, administered by OS and inserted in the evaluation/certification of quality ONA. The techniques of focus group (FG) and individual interview (EI) were used, 38 participants were selected, being: 30 health care professionals (higher education degree), 14 (GF) and 16 (EI) and 8 managers (EI), by intentional sampling. RESULTS: Workers and managers legitimize 'Accreditation', as it promotes qualification, with continuous improvements in work processes and health care. However, workers consider, aggravating their health and well-being, the episodes of overload of assignments and high requirements of mandatory targets/indicators (semi-participatory), added to excessive documentary records, to the detriment of attention to the user. In contrast, managers recognize the fulfillment of productivity requirements and goals (by the worker), inherent to the duo -'commitment and responsibility' with work. They do not recognize the presence of overload of duties, stress and the resulting illness of the worker, resulting from the quality standards of accreditation. They reflect 'Accreditation' exclusively for its benefits, disregarding its burden on the development and / or worsening of health conditions, whether they are occupational or not. Still, in their view, 'OS Management' transfers profitability to municipal management and favors the health of the population, in addition to gains in transparency and public control. The workers, on the other hand, consider that the employment relationsh...

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Alltagsethische Fragen durch unzureichende strukturelle Rahmenbedingungen

Schleger

2022

Springer Reference Pflege – Therapie – Gesundheit

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Ética organizacional em ambientes de saúde

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Gestão de Organização Social e Acreditação no Sistema Único de Saúde (SUS): as implicações na saúde do trabalhador

Gestão de Organização Social e Acreditação no Sistema Único de Saúde (SUS): as implicações na saúde do trabalhador

Gestão de organização social e acreditação no Sistema Único de Saúde (SUS): implicações na saúde do trabalhador

Alltagsethische Fragen durch unzureichende strukturelle Rahmenbedingungen

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