Continuidade da gestão clínica entre níveis assistenciais: experiências dos usuários de uma rede municipal de saúde

Abstract

Este estudo analisa as experiências dos usuários sobre a continuidade da gestão clínica entre níveis assistenciais. Trata-se de um estudo transversal, quantitativo, que utiliza dados de um inquérito realizado com 407 usuários de uma rede pública de saúde de Recife, Pernambuco, Brasil, nos anos de 2017 e 2018. As experiências sobre a continuidade da gestão clínica foram exploradas a partir de duas dimensões: coerência da atenção e acessibilidade entre níveis assistenciais. Os usuários apresentaram opiniões mais positivas sobre a coerência da atenção que sobre a acessibilidade. Quanto à coerência da atenção, a maioria dos usuários referiu que os médicos da atenção primária e da especializada concordam entre si quanto a diagnóstico, tratamento e recomendações, e que o médico da atenção primária encaminha ao especialista quando necessário. Apenas 43% dos usuários relataram existir colaboração entre os médicos para resolução dos seus problemas de saúde. Quanto à acessibilidade, a maioria dos usuários (77,2%) referiu um longo tempo de espera para a consulta com o especialista e menos da metade (48,9%) referiu demora para atendimento na atenção primária. Os resultados deste estudo coincidem com outras investigações e evidenciam a necessidade de fomentar estratégias para alcançar uma integração efetiva das redes assistenciais e assim conferir ao usuário uma maior continuidade dos cuidados em saúde.

Atributos da Atenção Primária à Saúde: elementos para o planejamento, monitoramento e avaliação em saúde

“…Observando o município que obteve melhor escore no atributo Acesso de primeiro contato-acessibilidade conforme identificado o Gráfico 1, Guerra et al (2022) refere que o atributo acessibilidade é o item que garante a universalidade dos serviços de saúde para a população, esses devem ser garantidos para que a comunidade participe dos direitos a promoção, prevenção e proteção da saúde, e assim, fortalecendo e qualificando os demais atributos da APS. O mesmo autor traz uma revisão de escopo apresentando os atributos essenciais, os estudos avaliaram a qualidade da APS por meio dos seus pontos fundamentais desenvolvidos com base na estratégia principal da APS, sustentados pelos serviços de promoção e recuperação da saúde.…”