Comunicación, participación y liderazgo en la percepción del clima emocional en un hospital universitario de Andalucía, España

Abstract

El objetivo de este artículo es conocer y analizar la valoración del personal de un hospital universitario de Andalucía, España, sobre el clima emocional, el tipo de liderazgo ejercido y la calidad de la información y comunicación interna, así como recoger sus propuestas de mejora. El estudio realizado con 730 profesionales facultativos, enfermeros y auxiliares, usa metodología cuantitativa y cualitativa. Los resultados reflejan la existencia de un clima emocional medio-bajo, que se correlaciona con el estilo de liderazgo y la percepción sobre el grado de información y comunicación. Se observan diferencias estadísticamente significativas en los resultados, en función de las categorías profesionales, así como de la unidad o servicio hospitalario. Las demandas de los y las profesionales reflejan una valoración positiva de sus responsables, aunque se evidencia la necesidad de más habilidades propias de un estilo de liderazgo orientador, participativo y afiliativo.

Leadership Strategies Used by Health Professionals in Hospital Units: Integrative Review

“…Therefore, communication is relevant to improving the performance of organizations. Moreover, developing this tool together with the staff in the hospital management also enables the improvement of the working process [19].…”

“…In that Spanish research it was possible to verify difficulties of heterogeneity of demands and needs of each professional category. However, when adding opinions, experiences and expectations for the realization of effective relief work the problems were solved [19].…”

Liderazgo y gestión empresarial: modelo de liderazgo global de cambio

“…Para ello el dirigente sabe involucrar a empleados (Guerrero et al 2018), así como a muchas partes interesadas para que la toma de decisiones consensuada sea global (Rodríguez-Cruz y Pinto, 2017), eficaz (Rodríguez-Cruz, 2015) y motivadora. Además, el cabeza de empresa gestiona y extiende primero, una cultura de participación (Danet et al 2014). Segundo, este transmite el cambio en los procesos (Seligman y Csikszentmihalyi, 2000).…”

Gestão hospitalar no Sistema Único de Saúde: problemáticas de estudos em política, planejamento e gestão em saúde

“…Sobre a gestão do trabalho e educação, destaca-ram-se as influências interpessoais e infraestruturais no clima organizacional 82,83 . E quanto ao processo de trabalho, ampla agenda de estudos abordaram a importância da valorização profissional, utilização de indicadores de qualidade na avaliação do cuidado, definição de estratégias e metas de trabalho, avaliação de desempenho e atividade gerencial com enfoque nos custos de escalas [84][85][86][87][88] .…”