Pesquisa, Poder E Saúde

Kurcgant, Paulina

doi:10.1590/0080-62341992026esp00167

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“…The investigation can remain at the superficial levels of manifest behaviours and verbalised opinions. 35 However, in this study, all respondents behaved in an open and safe way to discuss these issues, so we believed that the risk was low.…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 74%

“…The risks associated with studies that addresses issues of power and culture in healthcare organisations could be highlighted. The investigation can remain at the superficial levels of manifest behaviours and verbalised opinions 35. However, in this study, all respondents behaved in an open and safe way to discuss these issues, so we believed that the risk was low.…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 82%

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How do hospitals engage patients and family members in quality management? A grounded theory study of hospitals in Brazil

Saut¹,

Berssaneti²,

Ho³

et al. 2022

BMJ Open

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BackgroundPatient and family engagement (PFE) is considered an essential element of the transformation of the healthcare system. However, it is characterised by its complexity and a small number of institutions that have implemented the mechanisms of engagement.ObjectiveTo understand PFE in quality management (QM) in the hospital environment.DesignA qualitative approach was guided by the grounded theory based in Straussian perspective. Data were gathered using semistructured interviews. The coding was performed by excerpts, using an inductive approach and the constant comparison technique.Setting and participantsA total of seven Brazilian hospitals were selected based on the theoretical sampling technique.ResultsA total of five categories emerged, namely: patient partner, mechanisms of engagement, internal structure for engagement, maturity of the QM system and openness to change. Externally, three contextual factors can impact the engagement: the local health system, the profile of the community and the change in access to the information. At the centre of the change is the balance in power relations between patients and professionals, the sharing of information from the hospital and a proactive attitude towards improving services.ConclusionsThe PFE involves a cultural and process change. Cultural change is represented by ‘openness’, that is, openness to learn, to listen and to consider new perspectives. The change in processes is in turn characterised by the phrase ‘test and venture’ because the model to be adopted may be different between hospitals. The patient’s perspective allows actions to be driven towards what really matters to them, ensuring quality of service and safety, obtaining a new perspective to understand and solve problems, and stimulating a sense of urgency, more empathy and compassion in professionals.

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Section: Discussionmentioning

confidence: 74%

Section: Discussionmentioning

confidence: 82%

How do hospitals engage patients and family members in quality management? A grounded theory study of hospitals in Brazil

Saut¹,

Berssaneti²,

Ho³

et al. 2022

BMJ Open

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“…de Enfermagem e equipes multidisciplinares (27,29) e que esta possibilita ainda a compreensão dos processos de trabalho em Enfermagem, as relações de poder e cultura organizacional (30) .…”

Section: Trajetória Da Educação Profissional No Brasilunclassified

“…O reconhecimento de que a administração, principalmente o da assistência, tem como objeto de trabalho o homem e o ambiente, justificando por que se constitui um meio e instrumento para alcançar a adequada assistência desejada para o cliente, em sua realidade social também foi concreto (27,30) . trabalho, e não como um fim em si.…”

Section: Trajetória Da Educação Profissional No Brasilunclassified

"Caracterização da disciplina noções de administração de enfermagem dos cursos de técnico de enfermagem"

Kobayashi¹

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Caracterização das escolas/cursos de acordo com o tipo de entidade. GRÁFICO 2 Distribuição das escolas/cursos conforme tempo (em anos) de atuação na formação do Técnico de Enfermagem. GRÁFICO 3 Distribuição das escolas/cursos de acordo com o número de alunos por turma GRÁFICO 4 Distribuição dos cursos conforme turno de funcionamento GRÁFICO 5 Distribuição das escolas/cursos conforme tipo de cursos GRÁFICO 5a Distribuição dos cursos TE Supletivos conforme a carga horária GRÁFICO 5b Distribuição dos cursos TE de Aproveitamento de Estudos de acordo com a carga horária GRÁFICO 6 Distribuição das escolas/cursos de acordo com o momento da abordagem da disciplina Noções de Administração em Enfermagem GRÁFICO 7 Distribuição das escolas/cursos conforme o número de docentes em teoria GRÁFICO 8 Distribuição das escolas/cursos conforme o número de docentes em estágio. GRÁFICO 9 Distribuição dos cursos conforme a carga horária teórica e de estágio supervisionado. GRÁFICO 10 Distribuição das escolas/cursos de acordo com os locais de estágio GRÁFICO 11 Distribuição de Competências Gerais GRÁFICO 12 Distribuição das Competências Específicas GRÁFICO 13 Distribuição dos Enfoques Temáticos Gerais por Competências Gerais GRÁFICO 14 Distribuição dos Enfoques Temáticos Específicos por Competências Específicas TABELAS Tabela 1 Distribuição de Enfoques Temáticos Gerais por Competências Gerais. 58 Tabela 2 Distribuição de Enfoques Temáticos Específicos por Competências Específicas 60 RESUMO Kobayashi RM. Caracterização da disciplina noções de administração de enfermagem dos cursos de técnico de enfermagem. [dissertação] São Paulo (SP): Escola de Enfermagem da USP; 2002 Este estudo, do tipo exploratório e documental, teve como propósitos identificar as competências e os enfoques temáticos descritos nos Planos de Ensino da disciplina Noções de Administração em Enfermagem dos cursos Técnico de Enfermagem. A população foi composta por 26 Planos de Ensino das escolas/cursos, em sua maioria, entidades particulares, que formam Técnicos de Enfermagem já há entre 1 a 5 anos, com turmas de 21 a 30 alunos, nos três turnos. A disciplina em questão era trabalhada em diferentes momentos do curso, com carga horária entre 25 e 50h, ministrada por 1(um) a 2 (dois) docentes nas aulas teóricas e no estágio supervisionado, sendo este último realizado em unidades de internação. Com relação às competências gerais e específicas descritas nos Planos de Ensino, obtivemos que a competência do saber fazer (59%, 54%) e do aprender a conhecer (34%, 45%) prevaleceram sobre a competência do saber ser (7%, 1%) mostrando que o saber fazer ainda é prevalente, mas também aponta que o aprender a conhecer é necessário à instrumentalização para o desenvolvimento do saber fazer. Dentre os resultados, relativos aos enfoques temáticos, foram encontrados os processos de trabalho voltados para a assistência de enfermagem e a estrutura organizacional. Assim, acreditamos que este estudo possa contribuir àqueles que trabalham com a educação profissional em enfermagem, permitindo o r...

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“…• Cooperativa: unidade administrativa que disponibiliza seus profissionais cooperados para prestar atendimento em estabelecimento de saúde. Quando os gestores responsabilizam a cultura organizacional, entra em discussão um campo abstrato, já que ela é uma prática que faz parte da estrutura informal das organizações e isso diferentemente dos elementos que constituem a estrutura formal, como organogramas, regulamentos, manuais técnicos e procedimentos, não é explícita ou visualizada de forma concreta e/ou documental (KURCGANT, 2010).…”

Section: Dificuldades Na Implementação Onaunclassified

A Acreditação ONA como instrumento de melhoria do desempenho organizacional de instituições de saúde

Suelen Neves Migliorini

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Em uma definição mais moderna, a qualidade hospitalar é definida como um elo direto entre colaboradores e pacientes, em que o serviço prestado é único, porém totalmente flexível, não se restringindo apenas aos predicados do produto, mas sim, em todo o processo de uma organização. Em contrapartida. Atualmente, as organizações hospitalares são uma das formas de gestão mais complexas, não apenas pela sua missão, mas também, por oferecer uma equipe com elevado grau de autonomia, garantindo a assistência preventiva, curativa e reabilitadora dos pacientes internados. Algumas instituições colaboram com a prática de ensino-aprendizagem e produção científica. O problema de pesquisa atualmente identificado é a falta de integração entre as estratégias empresariais com os processos operacionais de serviços hospitalares, devido à falta de cultura organizacional e à rotatividade de pessoas. O problema de pesquisa se confirma por observações também por referência sobre a frágil integração entre o corpo clínico e os demais profissionais, contrariando assim a norma da Organização Nacional de Acreditação que recomenda o trabalho em equipe, e dificultando a identificação dos reais gargalos, que diferem a expectativa da real compreensão da Acreditação. Por este motivo, o trabalho aborda apenas os profissionais da área de enfermagem (enfermeiros (a), técnicos e auxiliares de assistência), uma vez que estão ligados operacionalmente e assistencialmente 24 horas. Na busca de alinhamento organizacional, este trabalho tem como objetivo responder a seguinte questão norteadora: É possível confirmar que a Acreditação ONA proporciona aumento na melhoria da gestão organizacional e redução dos riscos em uma instituição hospitalar. Assim, o objetivo primário deste trabalho é analisar a Acreditação ONA na instituição hospitalar, baseando-se na percepção da equipe da enfermagem, constituída por enfermeiros, técnicos e auxiliares na assistência ao paciente. Os objetivos específicos são: Identificar a percepção dos profissionais da enfermagem sobre as melhorias proporcionadas pela Acreditação ONA; elaborar e validar um questionário específico para avaliar a certificação ONA. avaliar os principais benefícios proporcionados no gerenciamento organizacional com base nos 5 Pilares do Manual da Acreditação ONA e comparar com indicadores organizacionais.O método utilizado é de natureza quantitativa com abordagem de estudo de caso único, combinada com análise multivariada de dados. Para validação dos dados foi aplicado a análise fatorial, método esse usado para avaliar e transformar as variáveis em informações e resumir em fatores. O resultado demonstrou que há uma convergência em relação à acreditação hospitalar e à qualidade nos serviços prestados, ratificando por meio da análise fatorial que a acreditação é o principal meio pelo qual um hospital tende a difundir o processo de melhoria contínua e a disseminação de uma nova cultura organizacional elevando a qualidade nos serviços ofertados. A conclusão da pesquisa confirma que a acreditação impacta no proc...

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Pesquisa, Poder E Saúde

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How do hospitals engage patients and family members in quality management? A grounded theory study of hospitals in Brazil

How do hospitals engage patients and family members in quality management? A grounded theory study of hospitals in Brazil

"Caracterização da disciplina noções de administração de enfermagem dos cursos de técnico de enfermagem"

A Acreditação ONA como instrumento de melhoria do desempenho organizacional de instituições de saúde

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