“Wish you were here” trust in public administration in Latin America

Abstract

Resumen Sabemos que los ciudadanos latinoamericanos desconfían mucho de las instituciones. Pero ¿qué subyace a dichas actitudes? Este trabajo presenta un esfuerzo exploratorio y descriptivo en torno a la Administración Pública. Los objetivos son: a) contrastar las creencias que sobre dicha institución tienen la ciudadanía y los administradores, b) verificar diferencias y semejanzas entre países de la región, c) identificar ejes de reforma para promover la creación de confianza. Metodológicamente, se triangula información proveniente de tres fuentes de datos: Latinobarómetro (2011, 2015), CAF Banco de Desarrollo de América Latina, (CAF, 2014), y una encuesta propia con apoyo de la Organización de los Estados Americanos (OEA, 2015). El análisis revela que: a) no existen diferencias apreciables entre funcionarios y ciudadanía, b) hay relativa homogeneidad entre países, c) las políticas de gobierno abierto pueden ser una excelente oportunidad para renovar la confianza.

La administración pública y la interculturalidad en pueblos originarios del Perú, en tiempos de COVID-19. Artículo de revisión

“…En el Perú, los pobladores, sobre todo en tiempos de la pandemia a causa de la COVID 19, desconfían de las instituciones y de sus funcionarios porque no reciben una atención en su lengua originaria (Citado por Güemes, 2019), situación que se agudiza en espacios de culturas quechuas, aymaras y amazónicas. Recordando que, "los pueblos indígenas latinoamericanos han sido y continúan siendo víctimas de atrocidades masivas y genocidios.…”

Root causes of underperforming urban waste services in developing countries: Designing a diagnostic tool, based on literature review and qualitative system dynamics

“…Once the path of slum formation and urban sprawl is initiated, it becomes increasingly more difficult to revert ( Dercon et al, 2019 ; Mangi et al, 2020 ). Weak formal institutions and poor urban services then lead to lower public trust ( Güemes, 2019 ; Hirschmann, 1999 ).…”

“…In situations where the above processes coincide with (decentralisation in) a weak governance setting, a breeding ground is created for corruption and clientelism. These processes mostly favour middle- and upper-class parts of the city ( Bidandi, 2015 ; Chattopadhyay, 2017 ; Cheema et al., 2010 ; Coetzee, 2015 ; Cornea et al, 2017 ; Dercon et al, 2019 ; Devas, 2001 ; Ezeah and Roberts, 2014 ; Güemes, 2019 ; Heymans et al., 2016 ; Hirschmann, 1999 ; Horen, 2004 ; Jones et al, 2014 ; Kennedy et al, 2011 ; Kubanza and Simatele, 2018 ; Meagher, 2010 ; Michelutti and Smith, 2014 ; Tang and Huhe, 2016 ; Yeboah-Assiamah et al, 2014 ), thus increasing inequality and reducing economic growth ( Rodríguez-Pose and Zhang, 2019 ). It accelerates growth of poverty to a pace faster than the population growth, a phenomenon known as Urbanisation of Poverty ( Beard et al, 2016 ; Horen, 2004 ; Rice, 2014 ).…”

Gestión de gobierno abierto en las instituciones públicas: una revisión de la literatura

“…Ahora la región Latinoamérica presenta mayor desconfianza (32% según datos de Latinobarómetro) en la administración pública, países como Brasil o Chile tienen altos niveles de desarrollo de la administración pública y muy poca confianza y satisfacción con los servicios públicos, la explicación de la falta de correlación entre la calidad de la burocracia y la confianza es probablemente atribuible al desarrollo histórico de la construcción de la administración pública y las reformas incompletas, los altos niveles de desigualdad del país que conspiran contra el desarrollo de una idea de ciudadanía, no hay acceso universal a los servicios públicos, ni se percibe que los procedimientos de prestación de los mismos sean justos e imparciales. Es decir, la corrupción y la desconfianza se configuran como problemas de acción colectiva (Güemes, 2019). Con ello se confirma el problema de desconfianza en la administración pública lo cual está estrechamente ligado con la corrupción y da como resultado una población insatisfecha y con desconfianza en los servicios públicos.…”