Objetivos: relatar a experiência da prática da assistência farmacêutica em um hospital do Sistema Único de Saúde (SUS) e descrever os desfechos de desenvolvimento das atividades técnicas e clínicas realizadas. Método: trata-se de uma descrição resultante da experiência de trabalho no Hospital Estadual de Ribeirão Preto, no ano de 2021. A instituição é um complexo hospitalar de médio porte que disponibiliza assistência à saúde (hospitalar e ambulatorial) para Ribeirão Preto, bem como para outros 25 municípios vizinhos no estado de São Paulo. Os serviços da assistência farmacêutica, que se caracterizaram por práticas operacionais e clínicas, foram executados por nove farmacêuticos e por uma auxiliar de farmácia. O relato do cotidiano do setor foi, então, detalhado como uma experiência exitosa no SUS. Resultados: a assistência farmacêutica estava estruturada por meio de uma política institucional de segurança com relação ao uso de medicamentos, que padronizava a seleção e distribuição dos mesmos, levando em consideração as boas práticas e a adoção de métodos para evitar erros e eventos adversos. Além disso, os serviços clínicos referentes ao cuidado farmacêutico contavam com a reconciliação de medicamentos, a revisão da farmacoterapia e o acompanhamento farmacoterapêutico, que eram norteados pela prática em saúde baseada em evidências. Assim, as mais de 750 intervenções (técnicas e clínicas) realizadas proporcionaram a validação do método utilizado. Uma taxa de 91,3% de aceitação da equipe de saúde às ações da assistência farmacêutica suportaram o êxito da experiência. Conclusão: o estudo em questão, além de expor uma experiência de vida real relacionada ao desenvolvimento da assistência farmacêutica em uma instituição hospitalar do SUS, pode amparar a estruturação dessas práticas em outras unidades semelhantes.