Quality management in Human Milk Banks: a scope review

Abstract

Objectives: to identify the main quality management interventions used by professionals working at Human Milk Banks. Methods: a scope review conducted at PubMed, VHL, Scopus, SciELO, CAPES thesis and Google Scholar databases. Primary studies were included that address quality improvement strategies to improve Milk Bank processes in Portuguese, English and Spanish. Results: search totaled 192 scientific studies, 17 of which met the objective of the study and inclusion criteria. The main quality management interventions used in the Human Milk Bank addressed tools for continuous improvement. Six were aimed at improving processes, one to prevent errors and failures and two to achieve continuous monitoring. Final Considerations: the tools used by professionals working in Human Milk Banks have demonstrated effectiveness in managing the quality of services.

Fluxo De Trabalho De Um Banco De Leite Humano:

“…No BLH no Brasil, a gestão da qualidade tem sido implantada como modelo norteador, para garantir o fornecimento de leite humano com qualidade e segurança no aspecto microbiológico, nutricional, e eficiência operacional dos processos. 5,9 O transporte (etapa 2) do Leite Humano requer cuidados interna e externa em seu armazenamento. É preciso acompanhar ou mesmo orientar os procedimentos corretos prévios ao transporte como a ordena, aspectos relacionados à higienização, cuidados com o recipiente e critérios para a doação, outrossim, é preciso registrar as etapas e os dados do processo garantindo a rastreabilidade do produto, 5,8 isto se aplica a todas as etapas do fluxo de trabalho em BLH.…”

“…5 Embora essenciais, há uma escassez de conhecimento quanto às estratégias de intervenção de melhoria aplicadas nas atividades desenvolvidas nos BLH no âmbito geral do processo, desde a captação do leite até a sua distribuição. 9 Um estudo brasileiro, sugere no sentido de plano de cuidados, a implementação da Sistematização da Assistência de Enfermagem (SAE) 11,8 como um instrumento do enfermeiro com vistas a englobar de modo holístico este público particular. Cabe, portanto, como sugestão de implementação ao cenário deste estudo, a fim de potencializar o processo de trabalho no que tange à enfermagem.…”