“…Governos ao redor do mundo utilizam inovações para melhorar a qualidade dos serviços prestados à população (Cavalcante & Cunha, 2017;Torfing, 2019). Inovações permitem integração entre diferentes esferas governamentais e políticas públicas capazes de beneficiar espectros mais amplos da população (Ribeiro, Diniz, de Oliveira, & Faleiros, 2018). Na segurança pública, contexto deste trabalho, inovações tecnológicas como bancos de dados informatizados para a identificação de criminosos (Bromberg, Charbonneau, & Smith, 2019), inclusive pelo reconhecimento facial (Bradford, Yesberg, Jackson, & Dawson, 2020), almejam melhorar a efetividade e a eficiência dos serviços prestados.…”