Промјене окружења, нова тржишта и стратегије захтијевају стално унапре- ђивање система мјерења перформанси предузећа. Ефективно мјерење перфо- рманси је од кључне важности за успјешну имплементацију стратегије предузећа, његов развој и опстанак у савременој економији. Данас је нагласак на мјерењу свих области дјеловања предузећа, за шта је потребан широк обим финансијских и нефинансијских индикатора. Како савремено управљање организацијом подразумијева управљање њеним процесима, остварење циљева организације зависи од успјешности њених процеса. Успјешност процеса, односно способност процеса да испуне циљеве организације се мјери помоћу дефинисаних кључних идентификатора перформанси.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.