Os métodos tradicionais de solução de problemas, caracterizados como intuitivos e sistemáticos, nem sempre conseguem fornecer soluções criativas e inovadoras, elementos fundamentais para um negócio bem-sucedido. O objetivo deste artigo é propor uma reflexão sobre a Teoria da Solução Inventiva de Problemas (TRIZ) e uma aplicação dessa teoria, por meio de consultoria, no design educacional de um programa de Educação a Distância. O artigo está dividido nos seguintes itens: definição da teoria TRIZ, descrição de um estudo de caso que utilizou a TRIZ via aplicabilidade de ferramentas conhecidas como Nine Windows (Nove Janelas) e análise dos resultados obtidos, que geraram um produto com inovação incremental. Palavras-chave: TRIZ, Educação a Distância, Inovação, Criatividade, Nine Windows. The Art of Innovating in Distance Education  AbstractTraditional methods of problem solving, characterized as intuitive and systematic, may not always provide creative and innovative solutions, key elements for a successful business. The aim of this paper is to propose a reflection on the Theory of Inventive Problem Solving (TRIZ) and an application of this theory through a consultancy in educational design of a Distance Education program. The article is divided into the following: definition of TRIZ theory, description of a case study that used the TRIZ through the applicability of tools known as Nine Windows and analysis of the results which generated a product with incremental innovation.Keywords: TRIZ, Distance education, Innovation, Creativity, Nine Windows.

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In every business, the acquisition and maintenance of customers are strategic factors and of great value for any company. Not only to increase profit, but also for the company to increase the added value of its products. In this context, creativity being a tool for solving problems and important for the innovation process, collaborates for the development of customer retention strategies. Thus, this work has as main focus the application of an ideation framework as an enhancer of a customer retention model in health plan operators. The results point to a considerable potentialization of this business model based on the application of a creative framework.

Analysis of the number of syphilis hospitalizations in elderly women in Brazil between 2010 and 2019 by age group

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Resumo -A sociedade exige pesquisas e desenvolvimentos na área de energia limpa e renovável como a energia solar, a capacidade que uma cidade possui em ser sustentável, que pode servir de degrau para classificá-la como sendo uma Cidade Inteligente. A possibilidade de converter a energia fotovoltaica como uma estratégia para o desenvolvimento de cidades inteligentes, viabiliza o incentivo às suas vantagens e benefícios proporcionados à sociedade. É importante notar que estas tecnologias têm se desenvolvido cada vez mais ao longo destes últimos anos, com o aumento da sua eficiência energética e diminuição dos seus custos de produção, o que possibilita um futuro com avanços significativos nas tecnologias de aproveitamento de energias renováveis. Este artigo aborda temas como: conceitos de Cidade Inteligente, recurso solar, energia fotovoltaica, smart meter e smart grid, e os aspectos de engenharia envolvidos nos mesmos, com uma breve conceituação dos mesmos e seus respectivos históricos, demonstrando as reais vantagens e benefícios que a energia renovável fotovoltaica oferece, apontando a potencialidade que o Estado do Rio Grande do Norte detém quando comparado às demais regiões do país, em termos de localização geográfica. Trazendo um breve apanhado dos possíveis gargalos que impedem atualmente uma gestão energética eficiente na cidade de Natal-RN. O artigo baseia-se em um estudo bibliográfico acerca da importância da gestão das energias renováveis para o desenvolvimento de uma região ou cidade, a fim de que ela se torne futuramente uma Cidade Inteligente (CI), a metodologia do artigo se alicerça em pesquisa de caráter descritivo, exploratório e analítico. Palavras-chaves-Energia fotovoltaica, cidades inteligentes, potencialidades.Abstract-Society demands research and development in clean and renewable energy, such as solar. The city ability to be sustainable can serve as a parameter to classify it as a Smart City. The possibility of converting photovoltaic energy into a strategy for the smart cities development due to its advantages and benefits provided to society enables its incentive. It is important to note that these technologies have been developing more and more over the last few years -increasing their energy efficiency and reducing their