En el año 2012, en Chile fue promulgada la ley N° 20.609, estableciendo medidas contra la discriminación, resguardando la integridad y el bienestar de las personas que tengan condiciones distintas o pertenezcan a minorías dentro del país. En el año 2017 fue promulgada la ley N° 21.015, incentivando la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral, estableciendo medidas para que las personas en situación de discapacidad (PeSD) no sean discriminadas, teniendo las mismas oportunidades de capacitación y fomento del empleo. Sin embargo, los estudios y análisis sobre esta temática han sido muy escasos. Por lo anterior, el objetivo principal de la presente investigación es identificar y analizar las prácticas laborales en las grandes empresas públicas y privadas de la ciudad de Arica (Chile), con relación a los casos de discriminación y a la inclusión laboral de personas con discapacidad, desarrollando una interpretación basada en la información recopilada mediante cuestionarios. El cuestionario consideró 52 variables segregadas es ocho campos de evaluación. La medición se centró en la inclusión de personas con discapacidad y la indagación en cuanto a medidas contra la discriminación en el área laboral. Como resultado de la investigación, se obtuvo lo siguiente: en cuanto a la inclusión de personas en situación de discapacidad en el mercado laboral se determinó, que la mayoría de las grandes empresas de Arica, cuentan con las condiciones estructurales para que una persona con discapacidad pueda movilizarse dentro de ella. Sin embargo, un 71% de ellas carecen de políticas, normas y procedimientos; así mismo un 66% de las empresas declara no capacitar a sus colaboradores en temas relacionados a la inclusión. Finalmente, se exponen recomendaciones para enfrentar las debilidades encontradas en las empresas de estudiadas.
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