City branding is becoming more and more popular, not only as a field of research, but also as a practice of local governments. Municipalities attempt to introduce this concept into their sustainable transformation process, positioning a city among its stakeholders as, for instance, an eco-oriented, innovative, or smart city. An idea that fosters building a strong and consistent city brand is brand personality. The aim of the paper is to diagnose a city’s brand personality dimensions/traits communicated via posts published on official Facebook accounts of cities and to identify differences occurring within this scope between cities of two selected Central and Eastern European countries—Poland and Ukraine. To achieve this aim, the research involved a content analysis of 1700 posts published by 34 municipalities representing regional capital cities of Poland and Ukraine. On the basis of these study results, the authors have supplemented the Aaker (1997) five-dimensional scale of brand personality with the sixth dimension: Prosocial Attitude, which includes cooperative and bureaucratic traits, to better comply with the approach of cities to problems of their inhabitants and their surrounding environment, which is consistent with the idea of sustainability. Furthermore, the fifth trait has been added to characteristics which make up Aaker’s Excitement dimension. Dubbed as patriotic, it refers to the city’s activities related to the local celebration of historical events, indicating national pride and identification with its place of residence. Bureaucratic and patriotic traits were quite frequently observed in posts published on the official Facebook accounts of Ukrainian cities. Moreover, the research proves that in case of Polish cities the dominating brand personality dimensions are Sincerity and Excitement. Ukrainian cities tend to exercise communication based on the Sincerity and Competence dimension.

Under the impact of technological innovations, particularly the Internet, ways of communication have been changing. In fact, social media has been offering virtual communities and networks that enable the creation and dissemination of information, ideas, interests, and other forms of expression. Furthermore, it clearly plays an important role in the communication strategy of the various stakeholders of the tourism industry. It is vital to create and maintain destination branding not only traditionally but also in the virtual society. This study conducted a systematic review of the literature in order to synthesize the contributions of scholars within the field of place branding and social media, explore current lines of inquiry, and propose avenues for future research. The findings pointed out that there has been a steady extension of the number of the related publications during the last 11 years. Multiple tourist destinations and platforms are included in the research, which leads to a better understanding of different points of view. A total of 114 English-language peer-reviewed academic journal articles are included in this review and categorized into five key themes, examining: (1) destination brand strategy, (2) user-generated content, (3) cognitive dimensions, (4) affective dimensions, and (5) behavioural dimensions. This study also outlines some future research trends.

The study considers problems of outward migration of the young population in regard to measures which should be taken by local governments in order to decrease this phenomenon. The author recommends here territorial marketing measures which may effectively restrain unfavorable tendencies. The study presents interesting example of marketing programme aimed at convincing young residents of Łódź not to leave cityafter graduation and to bind their future professional life with the place where they are studying and learning. The programme has been directed to acquire new students who in future may contribute to the increase of town’s attractiveness and development. The first results of evaluation of the programme conducted in 2009 proved that the initiative has been well perceived and was quite popular. Whereas only its further development and stages that will follow will present the answer about its effectiveness.  

Celem rozdziału jest pokazanie rozwoju marketingu w sektorze publicznym ze szczególnym uwzględnieniem marketingu terytorialnego skierowanego do jednostek terytorialnych -miast i regionów. Zamierzeniem autora jest wykazanie ewolucyjnego charakteru marketingu oraz potrzeby jego dostosowania do zmieniających się warunków, w jakich funkcjonują organizacje publiczne. Opracowanie ma podkreślić relacyjny charakter współczesnego marketingu terytorialnego, stanowiącego zestaw narzędzi wpisujących się w public governance -model zarządzania publicznego oparty na współdziałaniu. Model ten nie kwestionuje założeń tzw. NPM, ale wyróżnia się nowym podejściem do zarządzania, kładącym nacisk na współdziałanie z szeroko rozumianymi interesariuszami organizacji publicznej.Opracowanie ma charakter rozważań teoretycznych i koncepcyjnych z elementem badania bibliometrycznego. Przegląd światowego piśmiennictwa dotyczącego funkcjonowania sektora publicznego ma pokazać trendy w podejmowanych przez autorów problemach badawczych związanych z orientacją rynkową oraz z orientacją relacyjną.W pierwszej części rozdziału zaprezentowano rynkowy wymiar marketingu organizacji publicznych. Wykazano mankamenty marketingu w klasycznej, tzw. transakcyjnej formule. Zarówno w sektorze przedsiębiorstw, jak i w sektorze publicznym utracił on już swój potencjał rozwojowy, bowiem nie odpowiada współczesnym warunkom otoczenia. W dalszej części rozdziału zdefiniowano marketing terytorialny oraz dokonano typologii dotychczasowych badań z tego zakresu, dzieląc piśmiennictwo dotyczące marketingu terytorialnego między "perspektywę terytorialną" i "perspektywę marketingową".W rozdziale zaprezentowano również koncepcję marketingu relacji rozwiniętą w sektorze przedsiębiorstw i wypływającą z niej koncepcję marketingu

Opracowanie dotyczy oznaczeń wykorzystywanych w działaniach marketingowych polskich miast. Są to tradycyjne herby, często o bogatej symbolice i historycznych odniesieniach oraz loga uznawane jako znaki promocyjne, oparte na współczesnych walorach poszczególnych miejscowości. Autorzy dokonali oceny podobieństwa obu tych oznaczeń w zakresie symboliki i kolorystyki. Wyniki tej oceny zaprezentowano w układzie województw oraz z uwzględnieniem wielkości miasta. Szczególną uwagą objęto kategorię miast małych.