There are several factors that affect the success of online stores one of which is trust. Where trust will be able to build customer relations relation or relationship relations users of an online store. he belief of user experience becomes a factor that must be met which will be 2 related things. In this study the online store in the analysis is tokopedia and bukalapak. For confidence measures in the use of online stores are measured by the approach of the Heart and Pulse method with some modifications to suit the needs of empirical reporting to identify factors that contribute to the positive experience of online shopping sites in terms of confidence levels. Respondents numbered 100 who are users of both e-commerce. Sampling technique from this research is non probability sampling with purposive sampling method. The analysis technique used in this research is validity test, reliability test, classical assumption test, multiple linear regression analysis and hypothesis test including (t parcial) test, (F simultan) test, and coefficient of determination (R^2).The result of analysis by using t test can be seen that profit variable equally positive effect to the trust in both e-commerce. Second, the efficiency, happiness, and speed variables do not positively affect the level of trust in both e-commerce. Testing with f test in both e-commerce has positive and superior effect is bukalapak. Adjust R Square results show that the results of measurements on both sites have a value of 49.3% (tokopedia) & 78.3% (bukalapak), indicating that usability and user experience measurements from the bukalapakl are superior to those of tokopedia.
Untuk mengembangkan sebuah perangkat lunak maupun sistem informasi yang nantinya akan dapat digunakan, pengembang perlu memahami pengguna yang akan berinteraksi dengan suatu perangkat lunak maupun sistem informasi tersebut. User Persona merupakan salah satu cara atau teknik Human Computer Interaction (HCI) untuk mengumpulkan data atau informasi tentang pengguna untuk mengetahui karakteristik dari mereka. Data dan informasi ini yang nantinya akan digunakan untuk mendefinisikan persona yang menjadi fokus pada pengembangan suatu perangkat lunak maupun sistem informasi. Adapun tujuan dari penelitian ini menggunakan pendekatan persona yaitu untuk mengetahui kebutuhan dan pemahaman pengguna atau user yang memiliki karakteristik yang berbeda, sehingga dapat dijadikan acuan dalam pengembangan sistem yang berkaitan dengan permasalahan penggalian kebutuhan. Dalam penelitian ini menghasilkan sebuah fitur baru pada sistem Polysynchronous Learning Design atau biasa disebut juga dengan Learning Manajemen System (LMS) Universitas Muhammadiyah Malang yaitu berupa fitur alarm atau pengingat untuk mahasiswa dalam pengumpulan tugas yang telah diberikan oleh dosen, serta mempermudah mahasiswa untuk melakukan manajemen waktu dalam pengumpulan tugas sehingga tidak ada lagi keterlambatan pengumpulan tugas.
<p class="Abstrak">Elisitasi kebutuhan dalam proses pengembangan perangkat lunak adalah fase yang sangat penting dalam <em>Software Development Lifecycle</em>. Karena dalam tahap ini ditentukan dengan tepat mengenai apa yang akan dibuat. Sebuah sistem baiknya memenuhi kebutuhan dari pengguna. Oleh karena itu, melibatkan pengguna dalam elisitasi kebutuhan menjadi salah satu fase yang sangat berguna dalam menentukan kualitas <em>persona</em><em> experience</em> dalam suatu sistem. Keterlibatan pengguna membuat pengembang harus memahami dengan baik apa saja yang akan menjadi kebutuhan pengguna. Pendekatan yang efektif dibutuhkan untuk mengenali pengguna dan merangkum kebutuhannya dengan baik dengan segala keunikan pada setiap individu yang mungkin terjadi. Menggunakan metode <em>persona</em>, penelitian ini akan menyelesaikan permasalahan berupa informasi dari pengguna yang tidak menggambarkan kebutuhan secara lengkap. Metode ini akan membantu menggambarkan seorang pengguna secara mendalam mulai dari kepribadian, kemampuan hingga perilaku pengguna terhadap suatu masalah. Dokumen mengenai pengguna secara detail kemudian disimpulkan agar didapatkan sebuah kebutuhan dasar untuk diimplementasikan menjadi sebuah sistem. Selain menggunakan metode <em>persona</em><em> </em>dalam meningkatkan elisitasi kebutuhan, penelitian ini juga berfokus pada nilai kualitatif informasi tersebut dengan menambahkan implementasi teori iteratif. Teori ini digunakan untuk meningkatkan akurasi penyelesaian masalah, yang mana pada setiap tahapnya akan menghasilkan informasi yang akan memudahkan pengembang dalam mendesain perangkat lunak yang berorientasi pada pengguna.</p><p class="Abstrak"> </p><p class="Abstrak"><em><strong>Abstract</strong></em></p><div><p><em>Elicitation of needs in the software development process is a very important phase in the Software Development Lifecycle. Because in this stage it is precisely determined what will be made. A good system meets the needs of personas. Therefore, involving personas in the elicitation of needs is one phase that is very useful in determining the quality of persona experience in a system. User involvement makes the developer must understand well what will be the persona's needs. An effective approach is needed to recognize the persona and summarize his needs well with all the uniqueness in each individual that might occur. By using the persona method, this research will solve problems in the form of information from personas who do not describe the needs in full. This method will help describe a persona in depth ranging from personality, ability to persona behavior towards a problem. The detailed persona document is then concluded in order to obtain a basic requirement to be implemented into a system. In addition to using the persona method in increasing the elicitation of needs, this research also focuses on the qualitative value of the information by adding iterative theory implementation. This theory is used to improve the accuracy of problem solving, which at each stage will produce information that will facilitate developers in designing persona-oriented software.</em></p></div><p class="Abstrak"><em><strong><br /></strong></em></p>
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.