Increasing reluctance of businesses to participate in surveys often leads to declining or low response rates, poor data quality and burden complaints, and suggests that a driving force, that is, the motivation for participation and accurate and timely response, is insufficient or lacking. Inspiration for ways to remedy this situation has already been sought in the psychological theory of self-determination; previous research has favored enhancement of intrinsic motivation compared to extrinsic motivation. Traditionally however, enhancing extrinsic motivation has been pervasive in business surveys. We therefore review this theory in the context of business surveys using empirical data from the Netherlands and Slovenia, and suggest that extrinsic motivation calls for at least as much attention as intrinsic motivation, that other sources of motivation may be relevant besides those stemming from the three fundamental psychological needs (competence, autonomy and relatedness), and that other approaches may have the potential to better explain some aspects of motivation in business surveys (e.g., implicit motives). We conclude with suggestions that survey organizations can consider when attempting to improve business survey response behavior.

Pediatric intelligence tests, such as the Wechsler Intelligence Scale for Children, are commonly used diagnostic tools used in the process of diagnosing learning and behavior disabilities. Decisions concerning treatment are made based on the results of these tests and they are frequently used in educational and vocational contexts for important decisions that impact persons’ academic or professional lives. Research has however shown that important errors may occur despite the application of validation processes and adherence to quality criteria for psychometric tests. At the same time this evidence seems not to be pervasively acknowledged in psychological practice and research. In this article, I will showcase research that places attention on sources of measurement error in pediatric intelligence testing, discuss a process-performance approach to measurement in intelligence testing, and propose the “pretest methods,” methods stemming from the field of survey methodology commonly used in questionnaire construction, as a method to help address the problem of sources of measurement error in pediatric intelligence testing and improve the development of these intelligence tests.

The perceptions and sentiments of business respondents are considered important for statistical bureaus. As perceptions and sentiments are related to the behavior of the people expressing them, gaining insights into the perceptions and sentiments of business respondents is of interest to understand business survey response. In this article we present an exploratory analysis of expressions in the social media regarding Statistics Netherlands. In recent years, social media have become an important infrastructure for communication flows and thus an essential network in our social structure. Within that network participants are actively involved in expressing sentiments and perceptions. The results of our analysis provide insights into the perceptions and sentiments that business respondents have of this national statistical institute and specifically its business surveys. They point towards the specific causes that have led to a positive or a negative sentiment. Based on these results, recommendations aimed at influencing the perceptions and sentiments will be discussed, with the ultimate goal of stimulating survey participation. We also suggest recommendations regarding social media studies on sentiments and perceptions of survey respondents.

No abstract

Bedrijven en andere organisaties worden vaak overladen met enquêtes en klagen over de lastendruk hiervan. Ook zijn de responsaantallen bij organisatie-en bedrijfsenquêtes de laatste decennia gedaald en hebben academici hun zorgen geuit over de kwaliteit van de respons (zie bijv. Baruch, 1999). In dit artikel bespreek ik onderzoek naar mogelijke strategieën om de motivatie van organisaties en hun respondenten te verhogen (zie Torres van Grinsven, 2015). Het doel van het verhogen van de motivatie is niet alleen de responsaantallen te verbeteren, maar ook de kwaliteit van de respons. Op basis van dit onderzoek komen wij tot een aantal aanbevelingen met betrekking tot het ontwerp van organisatie-en bedrijfsenquêtes, waaronder ook communicatieaspecten. Deze aanbevelingen zijn gericht op het verbeteren van de responsaantallen en de responskwaliteit bij enquêteonderzoek, maar ook op het verminderen van klachten over lastendruk door de bedrijven en organisaties. De focus is hier op zowel organisatie-als bedrijfsenquêtes, omdat het bij bedrijven ook kan gaan om eenmanszaken, die dus geen organisatie zijn; bij organisaties kan het gaan om organisaties die geen bedrijf zijn (d.w.z. organisaties die niet primair gericht zijn op winstbejag, zoals een school of een ngo). Samenvatting van het onderzoekEen van de motivatietheorieën die de laatste jaren de meeste aandacht heeft gekregen en veel in de praktijk toegepast wordt is de Self-Determination Theory, SDT (Ryan & Deci, 2000). Deze theorie wordt veel toegepast in het onderwijs, maar is ook gebruikt om motivatie bij het invullen van persoonsenquêtes aan te pakken. De SDT gaat uit van twee soorten motivatie: de intrinsieke en de extrinsieke motivatie. Daarbij wordt gesteld dat het stimuleren van de intrinsieke motivatie de voorkeur heeft, aangezien deze tot betere resultaten zou leiden, wat zich uit in bijvoorbeeld betere prestaties. De drie fundamentele behoeftes die gerelateerd worden aan intrinsieke motivatie, zijn in deze theorie en de bijbehorende subtheorie Cognitive Evaluation Theory (Deci & Ryan, 1980): competentie (competence), autonomie (autonomy) en verbondenheid (relatedness). Hierdoor wordt door aanhangers van deze theorie voornamelijk aandacht besteed aan het bevorderen van deze drie aspecten als bronnen van intrinsieke motivatie. In een eerste deelonderzoek deden wij een analyse van kwalitatieve interviews afkomstig van zowel primaire als secundaire databronnen, om te onderzoeken of deze theorie inderdaad geschikt is als toepassing om de motivatie bij organisatie-en bedrijfsenquêtes te verhogen. Deze kwalitatieve interviews bestonden uit interviews bij bedrijven, waarbij onder andere gevraagd werd naar de redenen waarom deze bedrijven wel of niet enquêtes invullen en hoe ze deze invullen. Deze interviews werden zowel in Nederland als in Slovenië afgenomen. De thematische analyse van de interviews leidde tot de conclusie dat binnen een bedrijf en voor het invullen van bedrijfsenquêtes extrinsieke motivatie evenveel aandacht verdient als intrinsieke motivatie. Wi...

No abstract

No abstract