Kualitas pelayanan adalah upaya pemenuhan kebutuhan yang diiringi dengan keinginan konsumen serta ketepatan cara penyampaiannya agar dapat memenuhi harapan dan kepuasan pelanggan tersebut. Kepuasan pasien merupakan suatu tingkatan perasaan pasien yang timbul akibat dari kinerja layanan kesehatan yang diperolehnya setelah pasien membandingkan dengan apa yang diharapkannya.Metode penelitian yang digunakan adalah wawancara, dengan jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Besar sampel 109 pasien di instalasi rawat jalan RSKDIA Pertiwi Kota Makassar pada bulan mei 2019. Penelitian ini menggunakan analisa chi-square dengan tingkat signifikan 0,05. Berdasarkan penelitian ini diperoleh variabel yang berhubungan dengan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien di instalasi rawat jalan RSKDIA Pertiwi Makassar adalah bukti fisik (p=0,000), kehandalan (p=0,000), empati (p=0,000), jaminan (p=0,000), ketanggapan (p=0,000).Untuk meningkatkan kualitas pelayanan manajemen RSKDIA Pertiwi makassar harus meningkatkan keramahan kapada pasien, kecepat tanggapan, dan membuat evaluasi kepuasan pasien dengan cara mebuat kotak saran.
Pusat Kesehatan Masyarakat (puskesmas) adalah Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) yang bertanggung jawab atas kesehatan masyarakat di wilayah kerjanya pada satu atau bagian wilayah kecamatan. Tujuan: untuk mengetahui pengelolaan limbah medis padat Puskesmas di Kecamatan Rappocini Kota Makassar. Metode Penelitian: penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan rancangan studi kasus deskriptif.Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara mendalam, observasi, Check List, dan dokumentasi. Teknik analisis data kualitatif menggunakan reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil: Hasil penelitian menunjukan Proses pengelolaan limbah medis padat di 3 (tiga) Puskesmas di Kecamatan Rappocini, pada dasarnya memiliki proses yang sama yaitu melakukan pemilahan limbah dan limbah non medis, penyimpanan dan pengangkutan namun belum melakukan pengurangan limbah medis padat. Untuk proses akhir pengelolaan limbah medis padat ke 3 (tiga) puskesmas melakukan keja sama dengan pihak ke 3 (tiga) yaitu PT.Mitra Hijau Asia. Rekomendasi: Pihak Puskesmas sebaiknya kembali melihat dan menerapkan pengelolaan limbah sesuai dengan Permen RI No: P.56/Menlhk-Setjen/2015.Tentang tata cara dan persyaratan teknis pengelolaan limbah bahan berbahaya dan beracun dari fasilitas pelayanan kesehatan.
AbstrakHipertensi merupakan penyakit tidak menular sampai saat ini masih menjadi masalah kesehatan secara global. Hipertensi adalah suatu keadaan dimana tekanan darah sistolik ≥ 140 mmHg dan tekanan diastolik ≥ 90 mmHg pada dua kali pengukuran dengan selang waktu lima menit dalam keadaan istiraha. Tujuan penelitian. Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan hipertensi pada lansia di wilayah kerja Puskesmas Dekai Kabupaten Yahukimo Provinsi Papua.Desain penelitian: Desain penelitian yang digunakan adalah deskriptif analitik korelasional dengan pendekatan cross sectional. Besar sampel 82 responden yang berada di wilayah kerja Puskesmas Dekai Kabupaten Yahukimo Provinsi Papua. Penelitian ini menggunakan metode uji statistik yaitu Chi Square dengan kemaknaan 0,05. Hasil penelitian: 1) Tidak ada hubungan yang bermakna antara umur dengan kejadian hipertensi pada lansia dimana didapatkan nilai ρ= 0,28 α= 0,05. 2) Ada hubungan yang bermakna antara riwayat keluarga dengan kejadian hipertensi pada lansia dimana didapatkan nilai ρ= 0,00 α= 0,05. 3)Ada hubungan yang bermakna antara aktifitas fisik dengan kejadian hipertensi pada lansia dimana didapatkan nilai ρ= 0,00 α= 0,05.Saran: Bagi lansia, bagi responden (lansia) hendaknya lebih aktif dalam melakukan aktivitas fisik seperti bersepeda, berlari santai, jalan kaki minimal 10 menit serta rutin mengikuti Prolanis untuk menunjang dalam menjaga kesehatan. Bagi Petugas medis, bagi petugas medis perlu lebih memotivasi dan memberi rekomendasi aktivitas yang dapat dilakukan lansia agar lansia dapat melakukan aktivitas sehari-hari dengan tidak mengganggu kesehatannya. Bagi peneliti, bagi peneliti selanjutnya yang tertarik melakukan penelitian mengenai tingkat aktivitas fisik dengan kejadian hipertensi pada lansia perlu lebih memperhatikan faktor-faktor lain yang mungkin dapat membuat bias pada hasil penelitian.
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat bertujuan untuk memberikan pemahaman dan edukasi kepada para aparat Desa Ampekale selaku pemerintah desa agar dapat menjadi sumber informasi bagi seluruh warga masyarakat Desa Ampekale Kecamatan Bontoa Kabupaten Maros sehingga para aparat Desa Ampekale menjadi corong bagi seluruh warga masyarakat dalam mencegah penularan Covid-19.Hal ini mengingat bahwa Desa Ampekale sebagai salah satu desa di Kabupaten Maros, dimana Kabupaten Maros merupakan kabupaten yang berbatasan langsung dengan Kota Makassar sebagai ibukota Provinsi Sulawesi Selatan dengan tingkat kasus penyebaran virus corona yang cukup tinggi bahkan menjadi nomor 3 (tiga) di Provinsi Sulawesi Selatan. Kegiatan pengabdian masyarakat telah diikuti oleh 15 (lima belas) orang aparat desa termasuk kepala dusun. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat menghasilkan luaran berupa kebijakan kepala Desa Ampekale untuk melakukan pembatasan akses keluar masuk Desa Ampekale.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.