Los estudios sobre la actividad de búsqueda de información y prácticas de alfabetización informacional, muestran que reconsiderar su propia actividad puede mejorar los resultados de búsqueda. Es posible fortalecer esta reflexividad, mediante la recuperación y restauración de huellas electrónicas desde la perspectiva del usuario, en lugar de simplemente indizarlas desde la perspectiva del proveedor de servicios. Para comprender las representaciones de recuperación de información, hemos estudiado el discurso de algunos estudiantes sobre sus propias comportamiento de búsqueda de información y hemos obtenido modelos de sus procesos de investigación. Al final de cuentas la descripción subjetiva de los conceptos en cuestión han eclipsado cualquier descripción objetiva de este proceso.
Cet article discute le paradigme de l’approche procédurale de la gestion des connaissances. Il envisage son dépassement par le modèle du management réflexif, qui vise à développer des prises de consciences collectives. La confrontation des théories de l’apprentissage réflexif et des théories de l’activité permet de proposer un modèle souple de la communication humain / machine. Il est appliqué dans le cadre d’un dispositif de formation professionnelle aux usages du numérique. L’étude du journal d’activité des acteurs montre l’importance des processus cognitifs réflexifs. Ces résultats permettent d’envisager à nouveaux frais le management et la formation en développant l’esprit critique et les cultures à la fois techniques et professionnelles des acteurs.
À partir d’entretiens réalisés auprès d’entreprises innovantes du secteur de l’éducation et de la formation, cet article étudie les processus par lesquels ces entreprises innovent. Les observations portent sur le positionnement des entreprises innovantes dans le champ de l’éducation, les contraintes qui les structurent, les processus mis en œuvre dans le déploiement des services et produits, et l’organisation de la communication sur le design. Les résultats de l’analyse lexicométrique contribuent à décrire une épistémè du design innovant qui à la fois structure et limite le travail des designers. Celle-ci renverse en partie l’épistémè tayloriste du design industriel tout en héritant de certaines de ses caractéristiques. Face au rationalisme positiviste, l’ambition humaniste des designers contemporains devrait pouvoir répondre aux besoins d’appropriation des enseignants notamment par l’introduction de méthodes expérimentales d’évaluation et de co-conception des produits et des services.
Cet article propose un cadre théorique pour comprendre comment la culture industrielle se diffuse dans l’éducation et la formation. Il décrit d’abord les processus de diffusion des innovations, d’acceptation et de résistance au changement. Puis il souligne l’importance de construire une stratégie de réappropriation de ces technologies. L’article envisage alors le design de l’innovation comme une activité communicationnelle et multi-dimensionnelle, centrée en partie sur l’humain, en partie sur la technique. Par rapport à la logique classique de la conception, apparaît deux renversements. Dans le premier, l’industrialisation de l’enseignement, selon un mode tayloriste, prône une division du travail entre experts techniques, ingénieurs et enseignants, selon une approche descendante. Le second favorise davantage la réappropriation des enseignants via des processus de design participatif, selon une approche ascendante, mais ses conditions sont plus difficiles à réunir. Les grandes industries du numérique (Google, Apple, Facebook, Adobe, Microsoft…) semblent moins bien équipées que les petites entreprises innovantes pour favoriser le co-design.
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