Abstract

Emphasizes the importance of adopting marketing-oriented administration in libraries in order to contribute to the full development of information sector activities. Comments on the results of a survey of marketing in Brazilian geoscience and mineral technology libraries, analyzing the knowledge of marketing possessed by the managers of these libraries. Lack of knowledge of the subject among library managers was verified and some means are suggested for improving the situation.

No abstract

Discute a relação entre tomada de decisão no ambiente organizacional e qualidade da informação, considerando a intuição dos decisores. Por meio de questionários distribuídos pessoalmente, foram pesquisados 100 profissionais para saber os atributos da informação considerados relevantes para a tomada de decisão organizacional. Observou-se que a quantidade de subordinados vinculados direta ou indiretamente aos profissionais pesquisados influenciava a importância dada à intuição no processo de tomada de decisão organizacional e influenciava, também, os atributos que determinavam se a informação tinha ou não qualidade.Palavras-chave: Decisão organizacional; Qualidade da informação; Tomada de decisão; Intuição. Information quality and intuition in organizational decisionThe article discusses the relationship between decision making in organizations and quality information, considering intuition of decision makers. A total of 100 professionals were interviewed through questionnaires in order to know which information attributes are considered relevant for them in organizational decision making. It has been observed that the number of direct or indirect employees subordinated to the interviewed professionals influenced not only the importance given to the use of intuition in organizational decision making process, but also the attributes that determine if information has quality or not

No abstract

Pesquisa descritiva, de caráter exploratório, com o objetivo de verificar como a informação sobre tecnologias e produtos orgânicos, divulgada pela Embrapa Hortaliças, é utilizada pelos produtores orgânicos de hortaliças do Distrito Federal. O estudo teve como universo os empregados da Embrapa Hortaliças envolvidos com o processo de divulgação dessa informação e os produtores orgânicos de hortaliças certificados do Distrito Federal. A coleta de dados foi realizada por meio da análise de documentos da empresa e do levantamento por entrevistas semiestruturadas realizadas com dois pesquisadores atuantes no Projeto Implantação do Centro de Desenvolvimento Tecnológico da Agricultura do Distrito Federal (CDTORG), nove funcionários da Área de Comunicação e Negócios (ACN) da Embrapa Hortaliças e com 18 produtores orgânicos de hortaliças certificados do Distrito Federal. As entrevistas foram transcritas e analisadas de acordo com a técnica de análise de conteúdo. Foi observado que o processo de divulgação da informação sobre tecnologias e produtos orgânicos realizado pela empresa não possui foco no público receptor dessa informação, uma vez que não eram realizados estudos para identificar suas necessidades e preferências. Verificou-se que os produtores orgânicos de hortaliças eram indivíduos experientes, bem informados e que estavam cientes de muitos problemas do processo de divulgação estudado.

Based on a literature review on the theoretical foundations of information marketing and user studies were selected two master dissertations of a Postgraduate Program in Information Science that addressed user studies as a methodological procedure to understand the relationship between supply and demand. The objective of reporting the results of the two master dissertations was to highlight the alternative approach for these studies focusing on users' perception as a methodological procedure to study the management of information supply and demand in a digital library and a management information system in an information marketing perspective. Despite the different objectives of the dissertations selected, it is inferred that alternative approach of users studies as a methodological procedure to study the users' perception about information supply and demand is possible. This theoretical and methodological approach to integrate the concepts and principles of information marketing in user studies in the context of management of information supply and demand is significant as a contribution to the knowledge on the subject studied.

Marketing perspective in the provision of information services involves information providers, information users, and the context of the information environment. It values the business approach to information service provision for society development and increases the visibility of the breadth and comprehensiveness of Information Science application and usage. The objective of this article is to address concepts related to the marketing perspective in the management of these services with emphasis on the information business and market. The theoretical discussion was based on a literature review on the management of information services from the marketing perspective in the context of information science focusing on the studies carried out by Information Marketing Research Group members and on national and international research on this topic, including classic marketing studies. The present study discusses the actions arising from this perspective of management in information service agencies. It was concluded that the theoretical discussion of the concepts related to the marketing perspective contributed to broaden the understanding of users as information consumers, as well as the theoretical principles of marketing that are related to this approach to the management of information service provision. Resumo A perspectiva de marketing na prestação de serviços informativos envolve os prestadores dos serviços, os usuários da informação e o contexto do ambiente informacional, bem como valoriza a visão empresarial da prestação desses serviços para o desenvolvimento da sociedade, além de ampliar a visibilidade da abrangência e escopo de atuação da Ciência da Informação. O objetivo do artigo é discutir conceitos relacionados à perspectiva de marketing na gestão da prestação desses serviços, com ênfase no mercado e no negócio da informação. Busca analisar a discussão teórica, por meio de revisão bibliográfica sobre gestão dos serviços informativos, na perspectiva de marketing no contexto da Ciência da Informação, com ênfase nos estudos desenvolvidos por membros do Grupo de Pesquisa em