Dans le cadre des plateformes multimodales, la définition d’un itinéraire est nécessaire à l’usager pour effectuer un choix parmi les différents modes présents pour arriver à destination. (Brunyé et al., 2010). Dans ce cas, l’information dite « multimodale » est la principale ressource disponible pour effectuer un choix modal. Elle permet de comparer les attributs des différents itinéraires identifiés par l’individu (par exemple, durée, prix) (Tollis et al., 2020). Cet article tente d’identifier trois principaux déterminants associés aux informations sollicitées par l’individu pour adopter un itinéraire « convenable » au sein de ces plateformes partagées. L’objectif sera ainsi de cerner, sur la base de la littérature, les facteurs qui, d’une part sont à l’origine des besoins informationnels de l’usager pour prendre une décision modale, et d’autre part, influencent la nature de ces besoins. Le premier déterminant (1) est inhérent aux critères de mobilité recherchés par l’usager pendant son déplacement. Ce déterminant compte deux dimensions, les préférences de mobilité propres à l’usager qui découlent de ses caractéristiques individuelles, et les caractéristiques du contexte, qui induisent un certain nombre de contraintes à respecter. Le deuxième déterminant (2) est lié aux attributs de l’offre modale des plateformes multimodales en temps réel. Il fait référence aux incertitudes de l’offre, notamment en cas de perturbation de l’itinéraire initialement planifié, mais également à la configuration des plateformes et à leurs propriétés en matière de réseau. Enfin, le troisième déterminant (3) regroupe les filtres de modulation des besoins informationnels. Cette modulation est liée à deux éléments, l’habitude et les stratégies d’économie cognitive, qui permettent à l’usager de limiter les informations nécessaires pour faire un choix d’itinéraire.
Based on ICT, specifically smartphones and their mobile apps, this exploratory study questions the impact of EMIs on employees’ perceived stress during work days. A sample of 15 workers, working at least 3 days a week - divided into one control groups (n=5) and one experimental group (n=10) - have used an EMI application “Mon Sherpa” for one-week length. Participants responded to two questionnaires at the beginning of the study: a sociodemographic questionnaire and the PSM-9 (Psychological Stress Measure). They completed the PSM-9 once again in the middle and at the end of the experiment, to compare the score’s evolution depending on the formed groups. Additionally, semi-structured interviews have been conducted with participants of the experimental group (n=9) to identify their application’s perception. Statistics results indicate no effects of the EMIs. However, interviews indicated somatic, behavioral, and cognitive evolutions throughout the experiment in the field of stress, anxiety, and invasive thoughts. These conflicting results might be explained by an immediate but not lasting effect of EMI’s on work-related stress. It may also be partly explained by some limitations of the study. More cross-disciplinary and larger research is required.
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