Pelayanan berbasis inovatif dalam konteks administrasi publik secara prinsip dan substantif akan memberikan dampak positif dalam merespon dan menyelesaikan problematika pelayanan publik terutama bagi penyandang disabilitas. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis pelayanan publik inovatif bagi penyandang disabilitas di Kabupaten Garut. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif melalui survei literatur akademis di bidang keilmuan administrasi publik untuk memperoleh data dan teori yang relevan dengan kajian Pelayanan berbasis inovatif bagi penyandang disabilitas. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui berbagai penelusuran sumber data dokumen pemerintah maupun pemberitaan online sebagai data sekunder yang kemudian diolah dan dinarasikan sesuai dengan kebutuhan penelitian dan selanjutnya dilakukan proses intrepretasi data. Hasil penelitian yang ingin dicapai adalah adanya pelayanan publik dengan dimensi inovatif bagi penyandang disabilitas sehingga dapat memberikan dampak nyata dan kongkrit. Selain itu diharapkan agar pelayanan publik bagi penyandang disabilitas diimplementasikan melalui suatu konsep yang menjelaskan tentang proses dan tata kelola pelayanan publik invovatif yaitu Rights, Resources, Competencies, Organizational Capital, Articulation dan Networks. Kata Kunci: pelayanan publik; inovasi pelayanan; disabilitas
Tujuan penelitian ini menunjukan data dan informasi mengenai gambaran pelayanan yang diberikan oleh pihak PDAM lalu kepuasan masyarakat atas pelayanan yang diberikan serta faktor penghambat dari pelayanan yang diberikan oleh pihak PDAM Cabang Tarogong Kidul. Metode yang digunakan oleh peneliti adalah metode kualitatif deskriftif dengan teknis pengumpulan data yang meliputi observasi, wawancara dan dokumentasi. Penulis mengambil lokasi penelitian di PDAM Cabang Tarogong Kidul, melibatkan pegawai PDAM Cabang Tarogong Kidul dan masyarakat pengguna PDAM Cabang Tarogong Kidul dari Desa Sukajaya, Jati, dan Jayawaras Kecamatan Tarogong Kidul Kabupaten Garut dengan jumlah informan 4 orang. Dari hasil wawancara dan observasi, bahwa dalam pelayanan yang diberikan oleh pihak PDAM Cabang Tarogong Kidul masih belum optimal diberikan. Hal tersebut dilihat dari masih adanya pengguna yang mengeluh atas pelayanan yang diberikan, dimana pihak PDAM Cabang Tarogong Kidul masih telat dalam merespon keluhan pelanggan yang mengenai seperti tidak ada air beberapa hari, kemudian adanya kerusakan pipa serta air terkadang keruh. Keterlambatan penanganan dalam pelayanan tersebut dikarenakan masih kurangnya Sumber Daya Manusia dimana pegawai teknis yang dimiliki oleh pihak PDAM Cabang Tarogong Kidul hanya sejumlah 10 orang yang tidak sebanding dengan jumlah pengguna sebanyak 9304.
Tujuan kegiatan ini untuk membantu memecahkan permasalahan yang terjadi di SDN Sukarasa 2, rendahnya serta kurangnya kemampuan siswa dalam membaca dan menulis karena dampak dari pembelajaran Online/daring selama masa Pandemi Covid-19. Kegiatan ini dilakukan berdasarkan pada data siswa yang terhimpun serta informasi dari guru kelas SD akan adanya siswa yang belum lancar dalam membaca dan menulis. Sasaran dalam kegiatan ini ialah siswa kelas 1, kelas 2, dan kelas 3. Hasil dari adanya metode pembelajaran study club menunjukan bahwa kegiatan ini dapat membantu meningkatkan kemampuan siswa dalam membaca dan menulis.
: The tourism industry is projected to be the largest foreign exchange earner in Indonesia in 2019, surpassing the oil and gas, coal and palm oil sectors. There is a paradigm shift in tourism from "sun, sand and sea" to "serenity, sustainability and spirituality". The purpose of this study is to examine the conditions and potential of pilgrimage tourism in Garut Regency as part of spiritual tourism destinations. By using a qualitative approach, beside in-dept intervew conducted toward a number of key persons, observation was also carried out to obtain a clear picture of both tangible and intangible elements in the tourist attraction. The results showed that the potential of pilgrimage tourist attractions in Garut Regency were considered very good, even though it had not significantly impact in increasing local revenue (PAD). The strengths and weaknesses of this pilgrimage tourism were discussed comprehensively in this research. The output of this study had a major impact toward the tourism agency of Garut Regency, as a consideration for the tourism potential of Garut which is packed in ”Pesona Garut”. Keywords: pilgrimage tourism, spiritual tourism destinations, local revenue
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.