Pesquisa qualitativa, tipo estudo de caso, realizada no Núcleo de Cuidados Paliativos do Hospital de Clínicas de Porto Alegre, Brasil, com os objetivos de conhecer como é prestado o cuidado paliativo ao paciente em uma unidade especializada e como a equipe de enfermagem atua junto ao cuidador(a)/familiar para a continuação das medidas de conforto e alívio da dor. Projeto aprovado pelo Comitê Ética em Pesquisa. Procedeu-se a coleta dos dados por observação do funcionamento da unidade e entrevista semiestruturada com enfermeiras e técnicas de enfermagem. Os resultados são apresentados por meio das temáticas: características do Núcleo de Cuidados Paliativos, sua equipe e a interação inicial desta com o paciente e familiares; e os modos de cuidar, a importância da abordagem da dor e da comunicação. Conclui-se que neste tipo de serviço é ressignificado o papel da tecnologia e dos atributos das relações de cuidado, enfatizando valores éticos, como a confiança e a autonomia.

Pesquisa qualitativa, cujos objetivos são analisar a relação entre equipe de enfermagem e familiar de pacientes internados num Núcleo de Cuidados Paliativos (NCP), na perspectiva dos familiares e identificar o entendimento destes sobre o acolhimento como uma das atividades desenvolvidas pela equipe de enfermagem. Dados coletados mediante entrevista semiestruturada com treze familiares de pacientes adultos internados no NCP e analisados por Análise Temática. Identificou-se a contribuição da equipe de enfermagem ao proporcionar qualidade às pessoas com doença terminal e minimizar o sofrimento vivenciado pelo familiar. Apoio, atenção e afeto são marcas definidoras da relação e do acolhimento da equipe.Descritores: Cuidados Paliativos, Família, Equipe de Enfermagem, Cuidado Terminal.Relation between the nursing team and family of people under palliative careA qualitative research, which aims to analyze the relation between the nursing team and family of inpatients being treated in a Palliative Care Center (NCP), in the perspective of their relatives and identify their understanding on the welcoming as one of the activities developed by the nursing team. The data were collected through semi-structured interview with thirteen relatives of adult inpatients being treaded at a NCP and analyzed by Theme Analysis. The contribution of the nursing team by providing quality to people with terminal disease and minimizing the suffering experienced by the family was identified. Support, care, and kindness are determinant factors in the welcoming by and relationship of the team.Descriptors: Palliative care, Family, Nursing Team, Terminal Care.Relación entre equipo de enfermería y familia de personas en cuidados paliativosInvestigación cualitativa, cuyos objetivos son los de analizar la relación entre el equipo de enfermería y familiar de pacientes internados en un Núcleo de Cuidados Paliativos (NCP), en la perspectiva de los familiares e identificar el entendimiento de éstos sobre el acogimiento como una de las actividades desarrolladas por el equipo de enfermería. Datos colectados mediante entrevista semiestructurada con trece familiares de pacientes adultos internados en el NCP y analizados por Análisis Temático. Se identificó la contribución del equipo de enfermería al proporcionar calidad a las personas con enfermedades terminales y minimizar el sufrimiento vivido por el familiar. Apoyo, atención y afecto son marcas definidoras de la relación y del acogimiento del equipo.Descriptores: Cuidados Paliativos, Familia, Equipo de Enfermería, Cuidado Terminal.