The dissemination of the Delta VOC in Brazil is still unclear, despite the frequent reports of isolated cases from different Brazilian states. In this report we characterize the dissemination of the Delta VOC in Brazil and where the introductions of this lineage fall within the global Delta phylogeny. We also examined the mutational profile of the largest clade within the Brazilian Delta VOCs, with a focus on samples which were obtained in the State of Sao Paulo, and especially in the city of Sao Paulo, the largest metropolis of South America, and a national and international transportation hub.
RESUMOO comércio eletrônico vem crescendo significativamente nos últimos anos. Destaca-se que as transações entre organizações e consumidor, conhecidas como business to consumer (B2C) tem apresentado crescimento diretamente proporcional à medida que há incrementos do número de usuários de internet. Nesse cenário, o marketing digital compreendido como a aplicação das tecnologias digitais e de canais de comunicação on-line para contribuir com as atividades de marketing de uma organização, consolidou-se como um dos campos de mais crescimento na área mercadológica. Assim, o presente trabalho analisou as estratégias de marketing digital, com destaque àquelas voltadas à comunicação e geração de tráfego, utilizadas pelos principais varejistas on-line no Brasil.. Foi empreendida uma pesquisa bibliográfica visando identificar os principais grupos de estratégias de marketing digital presentes na literatura, a saber: Marketing de Busca, Marketing de Conteúdo, Publicidade online, Parcerias on-line, E-mail Marketing, Marketing Viral, Comunicação Off-line, Marketing nas Mídias Sociais e Monitoramento e Medição. Na etapa seguinte, levantou-se as estratégias estão presentes entre os dez maiores grupos do comércio eletrônico brasileiro. A partir dos resultados obtidos, observou-se o uso de todas as estratégias por grande parte dos players estudados, o que sugere o emprego de esforços e recursos vultosos visando gerar tráfego e aumentar o potencial de fechamento de negócios on-line.
Diante da competitividade imposta pelo mercado, a satisfação no atendimento torna-se um dos aspectos essenciais para o sucesso dos negócios, e por isso, grande parte das empresas visa ampliar a qualidade na oferta dos produtos e serviços. Focado nesta concepção, este estudo apresenta resultados parciais de uma pesquisa realizada no ano de 2011 que se propôs a identificar a satisfação no atendimento prestado pela empresa JM Alarmes, localizada na cidade de Guarapuava-Paraná. Trata-se de uma pesquisa de campo exploratória que utilizou a pesquisa bibliográfica, o questionário em formato likert, a pesquisa documental, a observação participante e o diário como principais técnicas de pesquisa. O questionário de pesquisa foi aplicado em uma amostra composta por 71 clientes no período de 1 a 30 de setembro de 2011, visando diagnosticar o nível de satisfação em relação ao atendimento prestado pela empresa. Dessa forma, foi possível avaliar as percepções dos clientes, apontar as deficiências em relação ao atendimento prestado, ao mesmo tempo em que demonstrou aos colaboradores a relevância em se desenvolver um atendimento voltado às necessidades dos clientes e não apenas o cumprimento de metas. Palavras-chave: Qualidade no Atendimento; Satisfação; Atendimento ao Cliente.
Este estudo avaliou o ensino de técnicas e ferramentas ligadas à gestão pública nos currículos dos bacharelados em Administração ofertados no Estado do Paraná. A partir do cadastro no E-Mec e dos sites institucionais, o perfil dos cursos foi levantado e as matrizes curriculares pesquisadas em busca da presença de disciplinas ligadas à gestão pública. Foram avaliadas 286 ofertas de cursos no Estado e obtidas 226 matrizes curriculares, sendo que a formação na área está predominantemente a cargo da iniciativa privada no Estado. Relativamente à modalidade de ensino, 65% das ofertas se dão presencialmente e 35% no formato a distância. Em relação ao desempenho no ENADE, 80% dos cursos já avaliados nesse exame obtiveram conceito igual ou inferior a 3, sendo que não foram percebidas diferenças significativas em termos do desempenho para as modalidades de ensino presencial e a distância. Dos 226 currículos obtidos, 166 não oferecem disciplinas voltadas à gestão pública, e parte dos cursos (12) o faz de forma optativa, o que evidencia a ainda incipiente preocupação das instituições de ensino com a formação específica na área pública, a despeito da crescente importância que o setor público vem apresentando como campo de atuação do administrador.
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