Isaura Setenta Porto 4RESUMO: Pretendo com �ste trabalho analisar os achados resultantes do discurso das (os) enfermeiras (os) que vivenciam, na prática assistencial. a problemática referente aos profissionais que atuam no setor de Enfermagem de um hospital público do Rio de Janeiro e a qualidade dos serviços prestados à clientela. Espero contribuir para a reflexão sobre as questões de enfermagem a partir da óptica de quem as vivencia, numa perspectiva crítico-dialética.UNITERMOS: Pessoal -Enfermagem -Prática -Assistencial. INTRODUÇÃOEste artigo tem como objetivo refletir sobre as questões relacionadas ao pessoal de enfermagem, num hospital de ensino, em seus aspectos quantitativos e de qualidade dos serviços prestados à clientela. Parto do pressuposto que, além da infra-estrutura básica hospitalar, é necessário dispor de pessoal de enfermagem em número adequado às demandas assistenciais, bem como o preparo específico, em termos de conhecimentos atualizados, e compromisso profissional, para que a assistência seja prestada sem comprometimentos de qualquer natureza.O interesse em realizar esse trabalho parte de minha experiência profissional como enfermeira da assistência, num primeiro momento, e de docente do curso de graduação da Disciplina. Administração Aplicada à Enfe rmagem, nos últimos dez anos. Durante esse tempo de convívio e atuação profissional com as(os) enfermeiras(os) chefes e assistenciais, pude perceber, com mais atenção, a problemática do pessoal de enfermagem, na ação direta ou indireta de I Este estudo faz parte de uma pesquisa mais ampla onde analiso as funções administrativas e assistenciais das(os) enfermeiras(os) no contexto da assistência à saúde em instituições públicas brasileiras.
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