Este estudo apresenta a análise de artigos publicados em periódicos brasileiros, no período de 1997 a 2015, que utilizaram o método de análise de conteúdo da autora Laurence Bardin. A metodologia é exploratória, com perspectiva temporal longitudinal, tendo como forma de pesquisa a documental, abordagem quantitativa e qualitativa. Foram analisados 52 trabalhos publicados em língua portuguesa, disponíveis no portal de periódicos Scientific Periodicals Electronic Library (SPELL) e Scientific Electronic Library Online (SCIELO). Para organização e tabulação, foram utilizados os softwares Atlas.ti e Microsoft Office Excel, analisados pelo método da bibliometria, quantificando, descrevendo e prognosticando o processo de comunicação escrita de acordo com a Lei de Bradford, Lei de Lotka e Leis de Zipf (GUEDES, 2012). Além disso, os trabalhos foram explorados qualitativamente de acordo com a aplicação do método e classificados como parciais, mínimos ou totais. Os resultados demonstraram que houve uma melhora nos artigos publicados nos últimos anos, sob a ótica da aplicação e descrição, considerando as três fases: pré-análise, exploração do material e tratamento dos resultados. Alguns estudos utilizam a análise de conteúdo desprezando etapas principais, outros, apenas, citam o método na metodologia, mas não a aplicam na prática. As análises indicaram que 75% (39 de 52) dos artigos não deixam claras as etapas definidas por Bardin, além disso, 46% (24) dos trabalhos utilizaram um método analítico auxiliar em conjunto com a análise de conteúdo.
RESUMOEste estudo buscou identificar o grau de percepção do consumidor em relação às questões ambientais ao longo da Análise do Ciclo de Vida do produto (ACV) à base de Chá Mate. Para isso, o modelo Vapercom de Brandalise (2008) foi adaptado e aplicado ao público consumidor de chá mate gelado "Xima", produzido por uma indústria localizada no município de Laranjeiras do Sul, Paraná. Esse modelo possibilita à organização desenvolver ações sobre a gestão do produto na ótica da redução, reutilização e possibilidade de reciclagem. A metodologia é quanti e qualitativa, aplicada a uma amostra de 138 potenciais consumidores do produto em um processo que envolveu a caracterização do produto e do público pesquisado, identificação da percepção ambiental, do consumo ecológico e das etapas ACV. Ao final foi possível descrever a importância para organizações em aplicar o modelo e obter maior conhecimento sobre sua clientela, propiciando ações norteadas pela conduta do consumidor em relação ao produto. Os principais resultados indicam que a organização deve desenvolver ações mercadológicas para informar as fortes características ecológicas presentes no produto, pouco percebidas pelos consumidores.Palavras-chave: ACV; Consumidor ecológico; Meio ambiente; Percepção ambiental. CONSUMER'S ENVIRONMENTAL AWARENESS CONSIDERING THE LCA AND A PRODUCT OF THE YERBA MATE INDUSTRY ABSTRACTThis study sought to identify the level of consumer perception on environmental issues regarding the product's Life Cycle Analysis (LCA) focused on yerba mate industry. For this, the Brandalise's (2008) VAPERCOM model was adapted and applied to consumers of iced tea Xima, produced by an industry in the municipality of Laranjeiras do Sul, Paraná. The model enables the organization to develop management actions seeking out reduction, reuse and recyclability of the product. The methodology is quantitative and qualitative, applied to a sample of 138 potential consumers of the product, in a process that involved the characterization of the product and the identification of consumers' environmental awareness, ecological consumption and LCA. We also described the importance of organizations to apply the model for greater insight for their customers, providing guided actions in consumer behavior regarding the product. The main results indicate that the organization should develop marketing actions to inform relevant ecological characteristics of the product, little noticed by consumers.
Este relato técnico teve o objetivo de identificar os custos de produção em duas pequenas propriedades rurais, por meio da aplicação de planilha eletrônica de controle da atividade leiteira, para oportunizar melhorias no processo de gestão financeira. A metodologia do trabalho foi baseada na pesquisa ação com participação ativa do pesquisador em Associação de Pequenos Agricultores localizada no município de Porto Barreiro, Paraná. A planilha eletrônica foi aplicada para identificação dos custos de produção de acordo com pressupostos de Silva (2003; 2013). Os resultados indicam as especificidades e diferenças nos custos de ambas as propriedades. É possível concluir que os pequenos produtores rurais analisados possuem dificuldades técnicas em apurar o custo real da atividade, gerir adequadamente as despesas e executar um planejamento financeiro.
RESUMOO objetivo do trabalho é identificar o conhecimento e comportamento de clientes potenciais e gerais em relação ao meio ambiente, além de analisar variáveis sobre a valorização em relação às ações ambientais desenvolvidas em oficina mecânica, no oeste do Paraná. A metodologia é descritiva, com abordagem quantitativa. Os dados foram obtidos por meio de questionário adaptado dos modelos de Brandalise (2008), quanto à percepção ambiental e Bertolini, Rojo e Lezana (2012), quanto à valorização de ações ambientais. Para análise dos dados foram utilizados os softwares Action e Microsoft Office Excel e deu-se incialmente de forma unidimensional, ou seja, analisando cada uma das questões separadamente. Posteriormente visando identificar a relação entre questões (análise bidimensional), realizou-se a aplicação do teste de independência com os resultados obtidos no público em geral, a 5% de significância. O trabalho foi desenvolvido em três etapas: pré-teste com 14 questionários respondidos; aplicação do questionário de coleta de dados com 386 pessoas do público em geral e 51 clientes potenciais. Os resultados demonstram que os consumidores valorizam empresas que possuem selos ou certificações ambientais, mas na maioria, não conhecem uma oficina certificada. Foram realizadas análises estatísticas para comparar os dois grupos pesquisados. Finalizando, conclui-se que a maioria dos consumidores estaria disposta a pagar mais por serviços prestados em uma oficina ambientalmente correta. Palavras-chave:Consumidor. Meio ambiente. Percepção. Oficina mecânica.
Este artigo analisa as postagens de uma empresa do ramo varejista de moda feminina na rede social Instagram com intuito de identificar o modo como a empresa busca se comunicar com os clientes. Verificar o posicionamento de marca desenvolvido pela empresa Mundo das Gêmeas – empresa de vestuário feminino com filial em Cascavel e Foz do Iguaçu. Constitui-se um estudo qualitativo e exploratório, as quais foram analisadas inicialmente vinte postagens da empresa em redes sociais, realizando agrupamento das palavras por meio da nuvem de palavras e, posteriormente, analisando-as conforme proposto por Oliveira (2002) a qual observa que branding define a fidelidade do cliente com as marcas. Em seguida, utilizou-se a análise de conteúdo proposta por Bardin (2010) a qual 50 postagens foram analisadas e, a partir delas, definidas quatro categorias de análise: a) Rotina no trabalho; b) Rotina pessoal e família; c) Produtos; d) Promoção. Como resultado identifica-se que a empresa não assume postura agressiva de vendas do produto na rede social. O posicionamento assumido pela loja é de preocupação com a oferta de conteúdo, tanto relacionado ao produto comercializado quanto relacionado à vida tanto pessoal como profissional das irmãs, o que contribui para a identificação e interação com os seguidores.
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