Este artigo descreve a percepção de servidores quanto ao processo de implantação da gestão de riscos em uma organização pública federal do Brasil, no que tange ao entendimento a respeito deste modelo de gestão, bem como as dificuldades e possíveis ganhos relacionados à sua implantação. Para isso, realizou-se pesquisa de campo qualitativa, com recorte transversal, com uso de análise de conteúdo para consolidar as informações obtidas por meio de questionário com perguntas abertas sobre a gestão de riscos, aplicado a uma amostra não probabilística por conveniência de servidores de uma Organização Pública Federal do Poder Executivo. Pode-se constatar que, apesar do estágio inicial da implantação da gestão de riscos, os servidores percebem mais possíveis ganhos do que dificuldades quanto à adoção do modelo. Os possíveis ganhos referem-se ao foco na melhoria de processos e alcance de resultados, atuação preventiva aos eventos, aumento do engajamento dos envolvidos, fortalecimento institucional, e cumprimento de recomendações de órgãos de controle. Foram identificadas quatro dificuldades a serem enfrentadas: limitações da política de gestão de riscos, falta de engajamento dos servidores, limitações estruturais para a gestão de riscos e falta de apoio da alta administração. Ao final são apresentadas recomendações de futuras pesquisas relacionadas à adoção da gestão de riscos.
Administração Pública utiliza a gestão de processos como premissa relevante para sua modernização e melhoria dos serviços prestados. Objetivou-se identificar a percepção de servidores federais do poder executivo acerca de possíveis dificuldades e benefícios com implantação da gestão de processos na organização. Trata-se de pesquisa descritiva, com abordagem qualitativa, por meio de aplicação de questionário (pergunta aberta) em 17 servidores, análise de conteúdo temática e triangulação de pesquisadores e teórica. Os resultados mostraram que já ocorreram ações relacionadas à gestão de processos na organização. As principais dificuldades identificadas foram a falta de alinhamento entre interesses estratégicos e operacionais, de engajamento ao processo e de integração no trabalho, além de resistência à mudança. Os possíveis ganhos identificados foram redução de retrabalho, melhoria na qualidade do produto, aumento da produtividade, subsídio à gestão de riscos. São apresentadas limitações e recomendações para futuras pesquisas.
Engenharia -Educação. 2. Engenharia de produção. 3.Planejamento estratégico. I. Título. CDD 658.5 Elaborado por Maurício Amormino Júnior -CRB6/2422 O conteúdo dos artigos e seus dados em sua forma, correção e confiabilidade são de responsabilidade exclusiva dos autores. 2018 Permitido o download da obra e o compartilhamento desde que sejam atribuídos créditos aos autores, mas sem a possibilidade de alterá-la de nenhuma forma ou utilizá-la para fins comerciais. www.atenaeditora.com.br Engenharia de Produção na Contemporaneidade 5
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