ORCID: https://orcid.org/0000-0001-9408-971X ÖzBireylerin müze deneyimini olumlu ve olumsuz etkileyen unsurları belirlemek üzere yürütülen bu çalışmada nitel araştırma yaklaşımı uygulanmıştır. Bu kapsamda, 11.12.2012 -11.11.2019 tarihleri arasında TripAdvisor platformunda Burdur Müzesi ile ilgili yapılmış olan tüm çevrimiçi yorumlar incelenmiş ve müze deneyimine ilişkin değerlendirmelerin yer aldığı toplam 135 yorum içerik analizine tabi tutulmuştur. Elde edilen nitel veri MAXQDA yazılımından yararlanılarak çözümlenmiştir. Araştırmanın sonucunda, Burdur Müzesi'nin "antik kent çağrışımı, eser ve heykellerin niteliği, ilgili personel, ulaşım kolaylığı, iç tasarım, açıklayıcı ve işaretler, çevredeki mekânlar, engelli bireylere uygunluk, temizlik ve bakım, çağdaş müzecilik anlayışı" olmak üzere toplam 10 alt kategoride olumlu deneyimi destekleyici nitelik taşıdığı belirlenmiştir. Ziyaretçilerin müze deneyimini olumsuz etkileyen unsurlar ise "alanın küçük olması, bilgilendirme materyallerinin yetersizliği, aydınlatma sorunları, satış mağazasının bulunmaması" olmak üzere dört alt kategoriyle açıklanmıştır. Araştırmanın sonuçlarına paralel olarak müze yöneticileri ve gelecek araştırmalar için değerlendirmelerde bulunulmuştur. AbstractApplying the qualitative approach, this study has been carried out to determine the factors which affect individuals' museum experience positively and negatively. Within this context, all of the online reviews about Burdur Museum which were shared on TripAdvisor between 11.12.2012 -11.11.2019 have been examined and a total of 135 reviews including visitors' evaluations related to museum experience were subjected to content analysis. The obtained qualitative data have been analyzed by using MAXQDA software. As a result of the research, 10 sub-dimensions have been determined as the factors supporting positive museum experience. These dimensions are "the evocation of the ancient city, quality of the monuments and sculptures, the concerned staff, ease of transportation, interior design, descriptors and signs, the surrounding spaces, suitability for disabled people, cleanliness and maintenance, contemporary museum approach". The factors negatively affecting the museum experience of the visitors have been explained in four subcategories namely "having a small museum area, insufficient informational materials, enlightening problems, the lack of a sales store". In parallel with the results of the research, evaluations have been made for museum administrators and future research.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.