Facing economic globalization, internationalization has become the lifeblood for many small and medium sized enterprises (SMEs). The aim of this paper is to illustrate internationalization of an SME as a challenge to interpersonal communication competence. In international business, the competition for products, prices and technologies has expanded to successful development and management of business collaboration and international networks. Networks are created, developed and maintained through social interaction. Therefore it is a necessity to analyze what is interpersonal communication competence in the formation, development and maintenance of such interpersonal relations that are successful for SMEs in their efforts of internationalization. Building upon existing literature on interpersonal and intercultural communication, communication networks and SME internationalization, this theoretical paper aims to examine demands of internationalization from the perspective of interpersonal communication competence of SMEs’ owner-managers and employees.
Lectio praecursoria puheviestinnän väitöskirjaksi tarkoitetun tutkimuksen Interpersonal Communication Competence and Collaborative Interaction in SME Internationalization tarkastustilaisuudessa Jyväskylän yliopistossa 13.4.2012. Vastaväittäjänä toimi professori Leena Louhiala-Salminen (Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu) ja kustoksena lehtori Tarja Valkonen.
Kansainvälistyminen, yksittäisten toimijoiden riittämättömät resurssit ja organisaatioiden keskinäinen riippuvuus ovat lisänneet yhteistyön tarvetta yhteiskuntamme kaikilla sektoreilla. Artikkelissani1 tarkastelen suomalaisten pk-yritysten kansainvälistymistä, joka edellyttää kollaboratiivista vuorovaikutusta. Pohdin kollaboratiivisen vuorovaikutuksen haasteita ja ongelmia sekä niiden hallintaa erityisesti pk-yritysten ja kansainvälistymisessä keskeisten välittäjäorganisaatioiden, kuten kauppayhdistysten ja teknologia- sekä innovaatiokeskusten, edustajien yhteistyösuhteissa. Tavoitteenani on selvittää, millaisia näkemyksiä ja kokemuksia pk-yritysten ja välittäjäorganisaatioiden edustajilla on kollaboratiivisen vuorovaikutuksen karikoista suomalaisten pk-yritysten kansainvälistymisessä Kiinaan. Tutkimusaineistoni (N = 91) on laadullista, ja se on kerätty verkkokyselyllä Suomesta ja Kiinasta vuonna 2009. Sisällönanalyysi pk-yritysten (n = 34) ja välittäjäorganisaatioiden edustajien (n = 57) vastauksista avoimiin kysymyksiin osoittaa, että kollaboratiivisen vuorovaikutuksen karikot pk-yritysten kansainvälistymisessä liittyvät 1) relationaalisen viestinnän ja tehtäväviestinnän riittämättömyyteen tai epätasapainoon, 2) viestintäeettisiin ongelmiin ja 3) yhteistyön toimintaympäristöstä nouseviin vuorovaikutushaasteisiin. Avaan ja analysoin näitä tutkimuksen keskeisiä tuloksia erityisesti dialogisen viestintäetiikan ja vuorovaikutusosaamisen näkökulmista. Tutkimustulokset lisäävät niin teoreettista kuin käytännönkin ymmärrystä yhteistyöstä interpersonaalisena viestintänä.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.