Education has been traditionally considered as a means to promote and disseminate sustainable development through the reorientation of the curriculum towards sustainability at all levels of the educational system. Higher Education Institutions take a leading role in this process. However, they face several limitations, including their lack of training in the topic, which is complex and difficult to fit into disciplines to begin with. This paper presents the experience of the Working Group on Curricular Sustainability of the Faculty of Economics and Business of the University of Murcia (Spain), carried out within the framework of a pilot project of teaching innovation whose objective was the incorporation of sustainability in the Degree in Economics. In doing so, a Sustainability Competency Map was drawn up and open educational resources that enable students to acquire these competencies were developed.
La presente investigación tiene como objetivo proporcionar una visión actualizada de la venta personal en un entorno business to business (b2b), a través del estudio de la venta ética y su relación con la satisfacción, confianza y lealtad del cliente con la compañía vendedora, en un entorno donde el contacto presencial se ha visto minimizado e incluso anulado, en muchas ocasiones, debido al nuevo escenario comercial producido por la covid-19. Está basada en un estudio empírico donde se ha manejado una muestra de conveniencia compuesta por los clientes (pymes) de seis distribuidores de suministros y venta industrial. Se eligieron de forma aleatoria 100 clientes por distribuidor, generando una muestra de 600 clientes industriales, de la que se recibieron 248 cuestionarios válidos en el mes de marzo del 2021. Posteriormente, fueron analizados a través de ecuaciones estructurales. Los resultados obtenidos ponen de manifiesto que la venta ética tiene un efecto positivo y directo en la satisfacción y confianza, e indirecto en la lealtad. En conjunto, los resultados del estudio revelan el papel fundamental de los vendedores en el mercado industrial y pretenden animar el interés académico y empresarial por la gestión eficiente de la fuerza de ventas desde una perspectiva ética.
Es indudable la trascendencia que en el ámbito empresarial se otorga a la fuerza de ventas como la gran dinamizadora para alcanzar los objetivos corporativos. En la actualidad, resulta fundamental mencionar la venta ética y la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) como estrategia empresarial encaminada a la consecución de dichos objetivos. Por este motivo, el objetivo del presente trabajo es realizar un estudio sobre los factores que influyen en la empresa hacia la orientación a la venta ética, particularizada en un contexto de PYMES. Basado en un estudio empírico a 94 empresas en el ámbito de la Región de Murcia (España). Los resultados del estudio ponen de manifiesto la relación directa entre el nivel de formación del CEO y la orientación hacia la venta ética. Asimismo, cuando al nivel de formación universitario del CEO le acompaña la implantación de una Memoria de RSC en la organización, favorece que aumente la orientación empresarial hacia la venta ética.
RESUMENEn el actual escenario del ámbito universitario las herramientas de la tecnología y la comunicación (TIC) están siendo empleadas para favorecer nuevos enfoques metodológicos con un matiz claramente colaborativo proporcionando una importante proyección en los procesos de innovación educativa. Este trabajo describe una experiencia desarrollada en el ámbito universitario, cuyo objetivo es crear un modelo conceptual que refleje la influencia del trabajo colaborativo generado a través de las tutorías grupales y el uso de las TICs en el rendimiento académico en la elaboración del Trabajo Fin de Grado (TFG). Participaron estudiantes de los Grados en Administración y Dirección de Empresas y Marketing de la Universidad de Murcia durante tres cursos académicos. El 100% de los estudiantes que siguieron esta metodología superaron con éxito la evaluación del TFG. El 40% obtuvo una nota superior a 9, el 23,3% entre 8 y 9 y un 20% superó la evaluación con matrícula de honor. Se concluye que esta forma de desarrollar el proyecto basada en las tutorías grupales, el trabajo colaborativo y el uso de TIC favorece la elaboración del TFG, obteniendo unos resultados excelentes, produciéndose menos diferencias en las notas obtenidas y no hallándose ninguna influencia del sexo en dichos resultados. Palabras clave: Aprendizaje colaborativo, TIC, innovación educativa, Trabajo Fin de Grado, coordinación interdisciplinar. ABSTRACT:In the current scenario of the university environment the tools of technology and communication (ICT) are being used to favor new methodological approaches with a clearly collaborative material providing an important projection in the processes of educational innovation. The present work describes an experience developed in the university level, which aims to create a conceptual model that can reflect the influence of collaborative work generated through group tutorials and the use of ICT in academic performance in the elaboration of the Final Year Project Work (for short, TFG). Graduates participated from Business Administration and Marketing of the University of Murcia during three academic courses. 100% of the students who followed this methodology successfully passed the evaluation of the TFG. 40% scored higher than 9, 23.3% between 8 and 9, and 20% passed the assessment with honors. It is possible to conclude that this way of developing the project based on group tutorials, collaborative work and the use of ICT favors the elaboration of the TFG, obtaining excellent results, producing less differences in the grades obtained between the students and not finding any influence sex in the results.
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