Se permitido fosse, seriam infindos os agradecimentos aqui feitos. Mesmo um pouco clichê, devo agradecer a Deus, que sempre cobriu de bênçãos e graças minha vida, e, estou certa, esse trabalho é mais uma delas. Agradeço aos meus pais, Fernando e Angela, que por todos os meus 25 anos primaram pela minha educação. Estejam certos, essa conquista é também de vocês. Agradeço ainda à minha irmã, Fernanda, que sempre me viu como a nerd que eu não sou, mas me apoiou desde o início. Estendo meus agradecimentos também a toda a minha família, que durante essa jornada, sempre orgulhosa, me incentivou muito. Ao Victor, que representa muito do que está aqui, e muito mais do que veio antes. Ao forte incentivo para cursar o mestrado, ao incondicional, constante e sempre oportuno apoio durante esse período, às incansáveis consultorias prestadas e à sempre paciente dedicação a mim e ao meu trabalho. Sem você, eu não estaria aqui. Aos meus amigos, próximos, distantes, eternos ou temporários, meu muito obrigada por qualquer tipo de apoio, incentivo ou demonstração de carinho que me deram durante esse período. Amanda, Cris e Rafaela, obrigada desde sempre. Meu obrigada especial aos colegas do programa e, também, meus parabéns àqueles que, como eu, chegaram até aqui. Agradeço profundamente à minha orientadora, Flávia, que ao longo dessa caminhada foi sempre paciente e profissional. Meu muito obrigada por todo o conhecimento e norte concedidos a esse trabalho. Aproveito o ensejo para, também, parabenizá-la pelo brilhante trabalho desenvolvido na Coordenação do Programa de Modelagem em Sistemas Complexos durante esses anos. Agradeço, também, ao professor Fernando de Souza Coelho, que me acompanhou inclusive durante todas as fases desse trabalho: da definição do tema à sua confecção final. Muito obrigada! Ao professor Rogério Mugnaini que, não só em minha banca de qualificação, transmitiu muito conhecimento e irrefutáveis contribuições para essa pesquisa, meus sinceros agradecimentos.