zarządzania sobą w czasie. Organizowanie opiera się na psychologii komunikacji oraz metodach uczenia. Natomiast przewodzenie to już czysta psychologia; powinno kumulować takie umiejętności, jak: autoprezentacja, motywacja, perswazja, budowanie autorytetu. Kontrolowanie to przekazywanie informacji zwrotnej w postaci konstruktywnej krytyki, feedback wzmacniający właściwe zachowanie. Z pojęciem zarządzania czy też administracji biznesu wiąże się zatem nieodłącznie pojęcie psychologii zarządzania czy psychologii biznesu. Psychologia biznesu zajmuje się wdrażaniem teorii psychologii w warunkach biznesowych, jest stosowana w celu zwiększenia wydajności i satysfakcji pracowników oraz zwiększenia konkurencyjności organizacji [3, 4]. Rola kompetencji miękkich w audycie wewnętrznym. Zalety audytora Współczesny audyt wewnętrzny, zarówno narzędzie zarządzania, jak i integralna część złożonej sieci relacji wewnątrz organizacji, wiąże się z pewnymi interakcjami społecznymi z jednostkami kontrolowanymi. Niektóre z tych interakcji mogą mieć kluczowy charakter. Na występującą w organizacji zależność audytor/audytowany składa się komunikacja zarówno bezpośrednia "twarzą w twarz", jak i pośrednia-pisemna. Auditing wewnętrzny to działalność w dużej mierze oparta na relacjach i komunikacji. Większość praktyków audytu wewnętrznego zgodziłaby się, że opanowanie umiejętności interpersonalnych i komunikacyjnych, czyli tzw. kompetencji "miękkich", przekłada się na prawdziwy audytorski sukces. Umiejętności miękkie zwykle obejmują umiejętności: negocjacyjne, przekazywania informacji, konstruowania Wstęp Według najbardziej podstawowej definicji zarządzanie to sztuka racjonalnego stosowania środków dla osiągnięcia wyznaczonych celów [1]. "Zarządzanie" jest dziś bardzo popularnym słowem, odgrywa rolę niemal w każdej dziedzinie życia. Na co dzień mamy do czynienia z zarządzaniem zasobami ludzkimi, zarządzaniem finansami, zarządzaniem czasem, zarządzaniem relacjami, zarządzaniem konfliktami, zarządzaniem jakością, zarządzaniem ryzykiem, zarządzaniem wartością firmy. Przyjrzyjmy się innej, podstawowej definicji zarządzania wg Griffina-jest to sposób kierowania, który zamyka tę umiejętność w kręgu czterech podstawowych czynności: planowania, organizowania, przewodzenia i kontrolowania [2]. Żadnego z tych działań nie jesteśmy w stanie zrealizować bez wiedzy psychologicznej. Właściwe planowanie wymaga znajomości typologii osobowości oraz zasad